Karakter saya telah disetel ulang. Karakter saya telah disetel ulang.

Karakter saya telah disetel ulang.

ZEPETO ZEPETO

Jangan terlalu panik karena telah disetel ulang, silakan periksa ID ZEPETO terlebih dahulu!

Jika kode ZEPETO telah berubah, berarti karakter Anda tidak disetel ulang, tetapi login ke akun baru.

Jika IDnya sama tetapi avatar Anda disetel ulang, silakan hubungi kami segera dengan ID ZEPETO Anda. 

 

Namun, dalam kasus berikut, karakter tidak dapat dikembalikan.
1. Jika Anda menekan tombol 'setel ulang' sendiri untuk menyetel karakter Anda
2. Jika Anda mengubah dan menyimpan custom Anda, Setelah disetel ulang
3. Jika terjadi lebih dari 7 hari setelah kejadian tersebut terjadi

 

[Informasi yang diminta]

  • ID ZEPETO(KODE ZEPETO)
  • Waktu terjadinya masalah
  • Situasi yang bermasalah (contoh. saya mengubah gaya penampilan di Dunia dan karakter saya berubah)
  • Urutan slot karakter yang ingin dipulihkan (contoh. saya ingin memulihkan karakter dari slot kedua)
  • Kapan Anda ingin memulihkan (contoh. saya ingin memulihkan penampilan karakter saya pada tanggal 17 Desember.)
  • Gambar karakter sebelum terjadi masalah (jika ada gambar, silakan dilampirkan)

 

Namun, dalam kasus berikut tidak dapat menanggapi pemulihan karakter.

  • Jika terjadi lebih dari 7 hari setelah terjadinya fenomena tersebut
  • Ketika Anda menyetel ulang avatar dengan mengklik tombol setel ulang sendiri
  • Ketika Anda telah mengubah penampilan karakter Anda sendiri, tetapi ingin memulihkan ke penampilan sebelumnya
  • Jika Anda mengubah dan menyimpan custom setelah disetel ulang/meniru avatar