Saya kehilangan akun Saya kehilangan akun

Saya kehilangan akun

ZEPETO ZEPETO

Tolong beritahu kami ID atau Kode ZEPETO Anda dan salah satu informasi di bawah ini.

 

[Akun dengan riwayat pembelian] 

  • Verifikasi hanya dengan tanda terima pembelian
  • Bukti pembayaran lewat Google Play Store, Apple App Store saja yang dapat digunakan untuk verifikasi.

[Akun tanpa riwayat pembelian]

  • Tanggal Pembuatan Akun
  • Foto layar untuk membuktikan bahwa yang bersangkutan adalah pemilik akun
    • Contoh
      • Foto layar penuh email nomor autentikasi yang diterima selama pendaftaran (O)
      • Nomor ponsel tertaut, alamat email, metode login sosial (O)
      • Gambar profil (X)

* Namun, jika informasi autentikasi pribadi tidak akurat atau informasi yang dikirimkan tidak sesuai dengan riwayat layanan, akan sulit untuk menemukan akun tersebut.