Bagaimana cara membatalkan langganan Premium? Bagaimana cara membatalkan langganan Premium?

Bagaimana cara membatalkan langganan Premium?

ZEPETO ZEPETO

Jika pengguna ingin berhenti berlangganan Premium, silakan ke masing-masing market platform (Google: Play Store / Apple: App Store). (Pengguna tidak dapat berhenti berlangganan dari aplikasi ZEPETO)

Apabila membatalkan langganan, keuntungan akan bertahan hingga periode langganan Premium yang tersisa dan tidak akan diperpanjang atau dibayarkan setelah tanggal kedaluwarsa.

 

▶ Pintasan Pembatalan Langganan Google Play Store

Harap ikuti petunjuk di Pusat Pelanggan Google Play untuk deskripsi layar mendetail.

 

▶ Pintasan Pembatalan Langganan Apple App Store

Harap ikuti petunjuk di Pusat Pelanggan Apple untuk deskripsi layar terperinci.

 

 

Hal yang perlu diperhatikan saat berhenti berlangganan dari Premium

  • Keanggotaan Premium dibayar secara otomatis pada saat pembaruan bulanan melalui metode pembayaran yang dipilih pada saat berlangganan.
  • Pengguna dapat berhenti berlangganan kapan saja sebelum perpanjangan keanggotaan Premium. Apabila membatalkan langganan Premium, keuntungan keanggotaan akan tetap ada hingga tanggal kedaluwarsa.
  • Ketika dibayar atau diperpanjang, manfaat Premium menerima Item eksklusif dan diskon produk akan segera berlaku. Manfaat prioritas pratinjau konten Studio memakan waktu beberapa hari, sehingga tidak bisa langsung dibatalkan.
  • Jika memiliki periode langganan yang tersisa untuk bulan ini, manfaat akan dipertahankan selama periode berlangganan, dan penghentian langganan akan diterapkan mulai bulan depan.
  • Untuk menghindari biaya yang tidak diinginkan, hentikan perpanjangan langganan segera setelah memutuskan untuk berhenti berlangganan.
  • Jika akun layanan ditangguhkan karena melanggar prinsip operasi pelanggan, langganan Premium dalam aplikasi ZEPETO tidak akan ditangguhkan secara otomatis, jadi harap batalkan langganan langsung dari market platform.
  • Saat berhenti berlangganan, pengguna harus berhenti berlangganan melalui aplikasi yang digunakan atau perangkat yang digunakan untuk membayar.
  • Jika anak di bawah umur membeli produk tanpa persetujuan perwakilan hukum, lihat bantuan ini.

 

 

Saya tidak dapat berhenti berlangganan!

Pengguna mungkin tidak dapat berhenti berlangganan karena alasan berikut. Jika tidak dapat membatalkan langganan, harap hubungi market platform tempat membayar terlebih dahulu.

  • Pengguna masuk dengan akun lain yang tidak memiliki keanggotaan Premium
  • Keanggotaan Premium telah kedaluwarsa atau dibatalkan
  • Metode pembayaran yang tidak dapat diperpanjang digunakan (mis. Kartu kredit kadaluarsa, gagal bayar karena saldo tidak mencukupi, dll.)