Cara membatalkan Premium Cara membatalkan Premium

Cara membatalkan Premium

ZEPETO ZEPETO

* Pergi membatalkan langganan Apple Appstore

Jika Anda memerlukan penjelasan secara lebih terperinci, ikuti petunjuk dari layanan pelanggan Apple.

[Pengaturan] - [Melihat Keuntungan Premium] - [Mengelola Keanggotaan] - Silakan lanjutkan melalui halaman [Mengelola]

 

Pergi membatalkan langganan Google Playstore

Jika Anda memerlukan penjelasan secara lebih terperinci, ikuti petunjuk dari layanan pelanggan Google Play.

 

  • Pembayaran otomatis berlangganan akan dibayarkan secara otomatis pada saat yang sama setiap bulan melalui metode pembayaran yang dipilih.
  • Pembatalan pembayaran hanya tersedia di setiap pasar platform(Apple, Google Playstore). Bahkan meskipun Anda tidak mengakses aplikasi ZEPETO, Anda dapat membatalkan di pengaturan App Store kapan saja. Pembaruan pembayaran akan dibatalkan di bulan depan setelah menggunakan sampai periode berlangganan Premium yang tersisa.
  • Jika sebelum tanggal pembaruan keanggotaan Premium, Anda dapat membatalkan kapan saja. Bahkan jika Anda membatalkan langganan Premium, Anda akan tetap mendapatkan keuntungan keanggotaan sampai habis masa berlakunya. 
  • Anda dapat membeli produk khusus dengan harga diskon setelah berlangganan keanggotaan Premium, dan karena proses peninjauan konten berdasarkan keuntungan peninjauan prioritas Studio berlangsung selama beberapa hari, sulit untuk segera diterapkan. Jika masih ada periode berlangganan bulan ini, keuntungan akan dipertahankan selama periode berlangganan dan pembatalan berlangganan akan diterapkan mulai bulan depan.
  • Agar tidak dikenakan biaya yang tidak diinginkan, setelah memutuskan untuk membatalkan langganan segera hentikan pembaruan berlangganan.
  • Jika pelanggan terhenti menggunakan akun layanan karena melanggar prinsip operasi, keanggotaan Premium tidak akan dihentikan secara otomatis di aplikasi ZEPETO. Pastikan untuk membatalkan pembayaran Premium secara langsung di pasar platform.
  • Pembatalan hanya dapat dilakukan melalui aplikasi yang Anda gunakan atau perangkat yang Anda gunakan untuk pembayaran.
  • Jika anak di bawah umur membeli produk tanpa persetujuan dari wali, silakan lihat bantuan ini

 

* Tidak dapat membatalkan langganan!

Tombol pembatalan mungkin tidak terlihat karena alasan berikut.

  • Jika Anda login ke akun lain selain akun yang memiliki keanggotaan.
  • Jika akun Anda tidak dalam kondisi keanggotaan bulanan Premium.
    • Jika keanggotaan telah habis masa berlakunya atau dibatalkan.
    • Jika metode pembayaran yang tidak dapat diperbarui digunakan. (contoh. kartu kredit yang masa berlakunya sudah habis, kegagalan pembayaran karena kekurangan saldo dll)