払い戻ししたいのですが、どうしたらいいですか? 払い戻ししたいのですが、どうしたらいいですか?

払い戻ししたいのですが、どうしたらいいですか?

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まず、アイテムは返品が出来ません。

CoinとZemは使用履歴がない場合、お客様のご使用機種によって払い戻しができます。

 

[Android端末]

Google Playストア[プロフィール>設定>お問い合わせ]にて注文番号をご記入の上お問い合わせください。

内容確認でき次第払い戻し手続きを行います。

■ 注文番号とは? –GPA.0000-0000-0000-00000形式の17桁の番号です。

■注文番号の確認方法

1)決済完了時、メールに領収書が発送されます。受領した領収証にて注文番号をご確認いただけます。 ​

2)メールにて領収証を受領出来なかった場合、Googleアカウントにログインして確認することができます。

[グーグルの決済センターリンク]

 

[iOS端末] iPhoneユーザーの場合、Apple社のポリシー上、弊社での購入内訳確認及び払い戻しを進行することが出来ません。

App Store にて直接払い戻しを行ったていただきますようお願いいたします。