キャラクターが初期化されました。 キャラクターが初期化されました。

キャラクターが初期化されました。

ZEPETO ZEPETO

まずZEPETOコードをご確認ください。
もし、本人のZEPETOコードでない場合、ZEPETOが初期化されたのではなく、新しいアカウントでログインされた状態となっております。
ZEPETOコードに間違いはないのに初期化されている場合は、ZEPETOコードと何番目のキャラクター生成でこの問題が発生したのか記載の上、カスタマサポートまでお問い合わせください。


しかし、下記の場合は復旧が難しい可能せがございます。
1.ご本人が直接初期化した場合
2.初期化後にカスタマイズし保存した場合
3.問題発生から7日が経過した場合