相手がすでに持っているアイテムをプレゼントした場合には、10日後、自動的に払い戻しされます。
10日経過後にも支給したCoin/ZEMが返金されない場合は、
1)プレゼントした相手のZEPETOコード/ ID
2)送付した日時
を記載の上、[プロフィール>[⚙]設定>カスタマーサービス]までお問い合わせください。
相手が持っているアイテムや他の人から受け取りギフトボックスに当該アイテムがある場合、同一のアイテムをプレゼントすることはできません。
![相手がすでに持っているアイテムをプレゼントしました。私が払ったCoin/Zemはどうなりますか?]({"bg": "//theme.zdassets.com/theme_assets/9768409/f8f6c2b6b9455a95732fab93982fdad3084bbb91.png"})
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10日経過後にも支給したCoin/ZEMが返金されない場合は、
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相手が持っているアイテムや他の人から受け取りギフトボックスに当該アイテムがある場合、同一のアイテムをプレゼントすることはできません。