決済完了しましたがCoin/Zemがチャージされません。 決済完了しましたがCoin/Zemがチャージされません。

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Androidの場合、注文番号はGoogle Playストアにて購入時の領収書から確認でき、GPA.XXXX-XXXX形式で表示されます。 内訳を確認後、未払いのコインとZEMをお支払いいたします。

■ 注文番号とは? –GPA.0000-0000-0000-00000形式の17桁の番号です。

■注文番号の確認方法

1)決済完了時、メールに領収書が発送されます。受領した領収証にて注文番号をご確認いただけます。 ​

2)メールにて領収証を受領出来なかった場合、Googleアカウントにログインして確認することができます。

グーグルの決済センターリンク

 

iPhoneユーザーの場合、Apple社のポリシー上、開発会社での購入内訳確認及び払い戻しを進行することが出来ません。

App Store(https://support.apple.com/ja-jp/HT204084)にて直接払い戻しを行ったていただき、再度ご購入手続きをしていただきますようお願いいたします。

 

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