* アプリマーケットから直接払い戻しを行ったCoin/ZemについてはZEPETO運営にて回収しております。
回収しなければいけないCoin/Zemを使用した場合、アカウント停止処理を行いますのでご注意ください。

 

ZEPETOチームは皆さんのコンテンツやアカウントがコミュニティガイドラインに反していると判断した場合、措置を行います。ただし、もしその措置が不適切であると判断した場合は異議を申し立てることができます。

異議の申し立て(通報されたアカウントの所有者のみ異議を申し立てることができます。)

  • こちらから異議申し立てを要請してください。円滑な処理のため、下記の内容をご記載ください。
    • メールアドレス:処理結果をお知らせします。
    • ZEPETO IDまたはZEPETOコード:アカウントを正確に確認・検討するために必要となります。
    • 詳しい説明:異議を申し立てる理由をできるだけ具体的にご記載ください。状況説明において必要な資料があればご一緒に添付してください。

異議申し立てに対する検討が完了すると、当該通報に対する処理状態をご案内します。寄せられた異議申し立て要請が適切であると判断される場合、アカウントの制裁が解除され、全般的な権限が再び付与されます。しかし、すでにアカウントが削除されている場合は、復旧することができません。 

デジタルミレニアム著作権法(DMCA)に関するお問い合わせは知的財産権ポリシーページからお問い合わせください。