嘘の通報を受けたようです。

ZEPETOチームでは、通報の内容に対して詳しく確認し、処理が必要の場合のみ処理を行うよう努めております。利用規約のコミュニティガイドに違反していない場合、処理対象とはなりません。

しかし、嘘の通報により処理されてしまった場合はカスタマーサポートまでお問い合わせください。

アプリマーケットから直接払い戻しを行ったCoin/ZemについてはZEPETO運営にて回収しております。
回収しなければいけないCoin/Zemを使用した場合、アカウント停止処理を行いますのでご注意ください。

アカウント通報に関する異議申請について

コミュニティガイドに違反していないのにアカウントを通報されたと感じた場合、アカウント通報に関する異議申請をすることができます。その他の方法での異議申請につきましては受付兼ねます。 

1. 異議を申請したいZEPETO ID / コードをご送付ください。
2. 異議を申請する場合、今回の通報が不当だと思う理由をご連絡ください。
3. 異議申請を検討の上、異議申請及びアカウントの状況をお知らせいたします。
   このように異議申請手続きは進行いたします。

異議申請につきましては、受け取り順に検討させていただきますので、通報解除が即時に対応できない場合がございます。アカウントの所有者のみ異議申請を行うことができます。不適切な異議申請や所有していないアカウントに対する通報解除処理申請は受付できません。異議申請の手続きを悪用したり濫用する場合、追加の制限をかけさせていただき、異議申請の権利を剥奪する場合がございます。

アカウント通報に関する異議申請 をする >>