ZEPETOアカウントを紛失しました。

ヘルプに従ってアカウント情報を探すのが難しい場合、
ZEPETO ID（またはZEPETOコード）と一緒に、以下の本人確認情報のうち1つ以上を添付してお問い合わせください。

[購入履歴のあるアカウント］

• 注文番号を確認できる購入領収書
  
  • 注意事項
    
    • Google Play StoreおよびApple App StoreでZEPETO商品を購入した領収書のみ本人認証手段として使用可能
    • 以下のように注文番号を識別できる画像を添付してください。
    • ストア別の領収書の確認方法は以下の内容をご参照ください。
      • Google Storeの領収書と注文番号を確認する
      • App Storeの購入履歴を見る

[購入履歴がないアカウント］

• アカウント作成日
• アカウント所有者本人であることを証明できる画面
  
  • 例
    
    • 会員登録時に受け取った認証番号メールの全画面 (O)
    • 連動されている携帯電話番号、メールアドレス、ソーシャルログイン手段 (O)
    • プロフィール編集写真 (X)

ただし、本人認証情報が正確でない場合、または提出した情報がサービス利用履歴と一致しない場合、アカウントが見つからない場合がありますのでご注意ください。