ZEPETOプレミアム解約方法

* Apple Storeサブスクリプションを解約する方法に移動

iPhone または iPad, PCより Apple サポートの通り実行してください。

[設定] - [プレミアム特典をチェック] - [メンバーシップ管理] - [管理]ページからご確認ください。 

* Google Play定期購入の解約、一時停止、変更に移動

Google Play Google Play ヘルプの通り実行してください。

• サブスクリプションの自動決済は決済時に選択した決済手段によって毎月決済日に自動決済が行われます。
• 決済のキャンセルはZEPETOアプリでは実行できないのでそれぞれのマーケットプラットフォームから実行できます。残り期間をご利用の後、次の月に決済の更新がキャンセルされます。
• ZEPETOプレミアムのサブスクリプションの更新前の日程であれば、いつでもキャンセルが可能です。キャンセルしてもプレミアム特典は期間終了までは有効です。不要な請求が行われないようキャンセルを決めた場合は即キャンセルを実施することをお勧めいたします。
• ZEPETOプレミアムはメンバーシップに加入すると、即時特定アイテムを値引き価格にて購入可能となり、さらにZEPETO Studioの優先審査特典によるコンテンツ優先審査過程が数日にわたって行われるため、直ちに特典内容を解除するのは困難です。1ヶ月間のサブスクリプション期間が残っている場合、期間中は特典が維持され、次回更新日からサブスクリプションの解除が適用されます。
• サブスクリプション登録者が運営の規約違反等の理由でサービス利用停止になった場合、自動的に定期購読が終了しないので、必ず直接マーケットプラットフォームからZEPETOプレミアムの決済を解除してください。
• ご使用のアプリまたは決済を完了した電子機器を通じてキャンセルしなければなりません。
• 未成年者が法定代理人の同意なしに商品を購入した場合こちらをご参照ください。 

* キャンセルボタンが出てきません！

次の理由によってキャンセルボタンが出てこない場合があります。

• サブスクリプションにご登録のアカウントではない他のアカウントにログインしている場合。
• アカウントが ZEPETOプレミアムのサブスクリプションに登録されていない場合。
  • サブスクリプションがすでに終了していたりキャンセルされている場合
  • 更新できない決算手段をご利用中の場合 (ex. クレジットカードの有効期限が終了、残高不足で決済ができなかったなど )