CoinとZemはどのように入手できますか?
▼チャージより購入できます。   ▼毎日1回ずつ挑戦できるデイリークエストとラッキースピンでも集めることができます。    
CoinとZemとは何ですか?
CoinとZemは、ZEPETOサービス内のアイテムを購入するための財貨です。   COIN COIN AMOUNT Price (USD...
決済ができません( AOS / IOS 共通)
より迅速に解決させていただくために以下の内容をご教授ください。   1.決済ができない状態はいつからですか?    2.アプリを再起動しても継続...
注文番号が見つかりません。
Google Playストア[プロフィール>設定>お問い合わせ]にて注文番号をご記入の上お問い合わせください。 内容確認でき次第払い戻し手続きを...
キャラクターを購入しましたが追加されません。
[プロフィール>キャラクター追加]からキャラクターの追加が行えます。 一時的なエラーのためキャラクターが追加されない場合は、下記を実施してくだ...
決済完了しましたがCoin/Zemがチャージされません。
アプリを再起動しても問題が解決されない場合は、 [プロフィール>設定>お問い合わせ]から注文番号をご記入の上、お問い合わせお願いします。 And...
払い戻ししたいのですが、どうしたらいいですか?
まず、アイテムは返品が出来ません。 CoinとZemは使用履歴がない場合、お客様のご使用機種によって払い戻しができます。   [Android端...