ZEPETO 계정을 분실했어요.

도움말에 따라 계정 정보를 찾기가 어려운 상황이라면,
ZEPETO ID(혹은 ZEPETO 코드)와 함께 다음의 본인확인 정보 중 한 가지 이상을 첨부하여 문의해주세요.

[구매 이력이 있는 계정]

• 주문번호를 확인할 수 있는 구매 영수증
  • 주의사항 
    • 구글 플레이스토어, 애플 앱스토어에서 ZEPETO 상품을 구매한 영수증만 본인 인증 수단으로 사용 가능
    • 다음과 같이 주문번호를 식별할 수 있는 이미지를 첨부해주세요.
      
    • 스토어별 영수증 확인 방법은 다음의 내용을 참고해주세요.
      • 구글 스토어 영수증 및 주문번호 찾기
      • 앱스토어의 구입 내역 보기

[구매 이력이 없는 계정] 

• 계정 생성 날짜
• 계정 소유자 본인임을 입증 가능한 화면
  • 예시
    • 회원가입 시 받은 인증번호 이메일 전체 화면 (O)
    • 연동되어 있는 핸드폰 번호, 이메일 주소, 소셜 로그인 수단 (O)
    • 프로필 편집 사진 (X) 

단, 본인 인증 정보가 정확하지 않거나 제출한 정보가 서비스 이용 이력과 일치하지 않는 경우 계정 찾기가 어려울 수 있으니 주의하세요.