Premium (정기구독) 해지 방법 Premium (정기구독) 해지 방법

Premium (정기구독) 해지 방법

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구독 해지는 각 마켓 플랫폼(Apple, Google 스토어)에서만 가능합니다.

제페토 앱에 접속하지 않더라도 각 마켓 플랫폼 어플 스토어 설정에서 언제든지 구독 해지가 가능합니다. 남은 Premium 구독 기간까지 사용한 후 다음 달에는 결제갱신이 취소됩니다.

 

* Apple Appstore 구독 해지 바로가기

상세한 화면 설명은 Apple 고객센터의 안내를 따라주세요.

반드시 제페토 어플의 [설정] - [프리미엄 혜택보기] - [멤버십 관리하기] - [관리하기] 페이지를 통해 진행해주세요 

 

* Google Playstore 구독 해지 바로가기 

상세한 화면 설명은 Google Play 고객센터의 안내를 따라주세요.

 

  • 구독 자동결제는 결제 시 선택한 결제수단을 통해 매월 결제일에 자동결제 됩니다.
  • Premium 멤버십 갱신 날짜 이전이면, 언제든지 구독 해지를 할 수 있습니다. Premium 구독을 해지해도 멤버십 혜택은 만료일까지 계속 누릴 수 있습니다. 
  • 프리미엄 상품은 멤버십 가입 시 상품을 할인하여 구매할 수 있고, Studio 우선 심사 혜택에 따른 콘텐츠 심사 과정이 수일에 걸쳐 진행되기 때문에 즉시 해지 적용이 어려운 상품이며, 이번달 내 구독기간이 남았다면 구독기간 동안 혜택이 유지되며 다음달 부터 구독 해지가 적용됩니다

  • 원치 않는 비용이 추가 청구되지 않도록, 구독 해지를 결정하는 즉시 바로 구독 갱신 중단을 해주세요.
  • 구독자가 운영원칙 위반 등의 사유로 인해 서비스 계정 이용이 정지된 경우, 자동으로 제페토 앱 내에서 Premium 멤버십 구독이 중단되지 않으니 반드시 직접 마켓 플랫폼에서 Premium 구독을 해지해주세요.
  • 오로지 사용한 앱 또는 결제한 기기를 통해 구독 해지해야 합니다.
  • 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 상품을 구매한 경우 이 도움말을 참조해주세요. 

 

* 구독 해지가 되지 않아요!

다음과 같은 이유로 해지 버튼이 안 보일 수 있습니다. 구독 해지가 되지 않는다면, 결제한 앱 마켓 플랫폼으로 우선 문의해주세요.

  • 멤버십이 있는 계정이 아닌 다른 계정에 로그인한 경우.
  • 계정이 Premium 월정액 멤버십 상태가 아닌 경우.
    • 멤버십이 이미 만료되었거나 취소된 경우
    • 갱신될 수 없는 결제 수단이 사용된 경우 (ex. 신용카드 유효기간 만료, 잔액부족으로 결제 실패 등 )