사이버 범죄 수사의뢰를 하고 싶습니다 사이버 범죄 수사의뢰를 하고 싶습니다

사이버 범죄 수사의뢰를 하고 싶습니다

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폭력, 사기 등 사이버 범죄 문제가 발생해 수사, 사법기관의 도움이 필요하시다면 아래 순서를 따라주세요.

  1. 보호자는 자녀의 문제 상황 정보를 충분히 확보해두시기를 권장드립니다. 
  2. 사용자 정보 확인시 제페토 ID 또는 코드가 반드시 필요합니다. 제페토에서는 사용자 고유의 '제페토 ID 또는 코드' 가 있습니다. 정보 확인이 필요한 해당 계정의 아이디와 제페토 ID 또는 코드를 통해 수사기관에 도움을 요청하세요. 가입자 프로필 화면 좌측 상단에 @표시로 보여지고 있습니다.
    ex) 닉네임 : 딸기왕자 / 제페토 ID : @strawberry.prince / 제페토 코드 : 0AEHZ1 
  3. ​​문제되는 게시물은 해당 화면 캡쳐, 링크, 문제 발생 시간도 파악해두시면 정확한 상황 파악에 큰 도움이 됩니다. 
  4. 채팅을 주고 받았다면, 대화를 나눈 유저 모두의 제페토 ID 또는 코드도 각각 알려주셔야 대화 기록 파악이 가능합니다.

    * 수사기관 자료 요청시 채팅 자료는 최근 3개월 이내 자료만 제공 가능합니다.
    3개월이 지나면 채팅 자료 확보가 어렵기에 문제가 발생한다면 최대한 빠른 시일 내 수사기관을 통해 수사를 의뢰해주세요. 

  5. 현지 수사 기관에 도움을 요청 후 개인이 아닌 수사기관을 통해 문의 메일을 제페토 회사에 보내주세요. 

서비스 특성 상 사이버 범죄 또는 아동청소년/여성 담당 부서에서 맡아서 수사를 진행하시는 경우가 많습니다. 현지 사법기관에 최대한 빠르게 보호자 분이 직접 수사의뢰를 해주셔야 합니다. 

 

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