비밀번호를 분실 했어요.
유효한 인증 수단을 통해 회원가입한 경우, 아래와 같이 비밀번호를 찾을 수 있습니다.1) 로그인 화면으로 접속 > 하단 "이미 계...
로그인 계정을 분실 했어요.
제페토 코드와 본인확인 정보 중 한가지 이상을 기재하여 문의해주세요.   [구매 이력이 있는 계정]  구매 영수증으로만 확인 ...
제 계정이 해킹 당한 것 같아요.
모르는 계정에 연결되어 있는 경우, ZEPTO 팀에 다음 정보와 함께 즉시 연락 부탁드립니다. - 자신의 계정임을 증명하는 정보 ...
[신고] 허위신고를 당한 것 같아요.
제페토 팀은 신고 건이 접수 시 모든 사항에 대해 면밀히 검토하고 있으며, 제재사유에 해당하는 경우에만 제재처리를 진행하고 있습니...
연동된 SNS 계정을 해제하고 싶어요.
연동 SNS 계정은 본인 확인 후 해제해 드리고 있습니다. 제페토 코드와 본인 확인 정보 중 구매 영수증을 포함한 한가지 이상 정...
SNS 계정을 탈퇴해서 제페토에 로그인을 할 수 없어요.
제페토에 가입한 SNS를 탈퇴하여 제페토에 로그인할 수 없는 경우 다음 정보와 함께 문의해주세요. 찾고자 하는 계정의 제페토코드...
팔로잉/팔로워 수가 안 맞아요
먼저 팔로워/팔로잉 수가 일치하지 않을 경우, 리스트에 탈퇴한 유저가 포함되었을 수 있습니다. 탈퇴한 유저가 포함되어 있을 경우,...
계정 관련 문의시 본인 인증 방법
다음의 정보를 확인하는 것으로 계정의 소유주가 본인인지 확인하고 있습니다.   [구매 이력이 있는 계정]  구매 영수증으로만 확...
계정 초기화 문의
현재 계정의 제페토 코드가 이전과 동일한가요? 만약 이전과 다른 제페토 코드라면 초기화 된 것이 아니라 다른 계정으로 로그인 된 ...
대리 커스터마이징 거래
금전을 대가로 ZEPETO 의 서면 동의 없이 ZEPETO 계정, 메세지, 사용자명, 친구 링크에 대한 접근 권한을 매매, 임대,...
이메일 / 휴대폰 인증 방법
  계정을 인증해두면 계정을 좀 더 안전하게 이용 할 수 있어요.  계정 인증은 이메일과 휴대폰 총 2가지 방식이 있어요.   프...
탈퇴는 없나요? 계정을 삭제하고 싶어요.
[프로필>설정>계정 관리>계정 삭제하기]에서 계정을 탈퇴/삭제할 수 있습니다. 탈퇴 후에는 제페토의 코인/젬 및 내가 구매한 모든...
광고식별자 관련 문의
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