[스튜디오 - 아이템] 문제 있는 아이템을 환불하고/환불받고 싶어요.
본인이 제작하거나 구매한 아이템에서 문제를 발견하여 환불을 희망하시나요?   이미 출시된 아이템의 경우, 아래의 중대한 문제 상황...
[스튜디오 - 아이템] 현재 판매중인 내 아이템을 수정하고 싶어요.
이미 심사가 진행 중이거나 심사에서 승인되어 판매중인 아이템의 경우, 수정이 가능한 정보는 아래의 항목으로 제한됩니다. 가격 판...
[스튜디오 - 아이템] 아이템 출시 전, 내 아이템에 문제가 없는지 확인하고 싶어요.
아이템을 제출하기 전, ZEPETO 앱에서 꼭 테스트해보세요! 특정 외형 및 포즈에서 잘림/경계선이 발생하거나, 빈 공간 및 찢어...
[스튜디오 - 아이템] '완성도 부족' 사유로 심사에서 거절되었어요.
크리에이터 분들이 만들어 주신 많은 아이템들은 ZEPETO에 있는 다양한 캐릭터들이 모두 착용할 수 있도록 꼼꼼하게 확인하고 있어...
[스튜디오 - 아이템] '커뮤니티 가이드라인 위반' 사유로 심사에서 거절되었어요.
크리에이터 여러분이 제작하신 아이템은 전 세계의 모든 유저가 자유롭게 구매하여 착용할 수 있어요.따라서 다양한 연령대 및 문화의 ...
[스튜디오 - 아이템] '섬네일 가이드라인 위반' 사유로 심사에서 거절되었어요.
아이템 제출 시, 내가 만든 아이템을 잘 소개할 수 있는 섬네일을 업로드해 주세요.   섬네일은 내가 만든 아이템을 대표하여 다른...
[스튜디오 - 아이템] '잘못된 카테고리' 사유로 심사에서 거절되었어요.
크리에이터 분들이 만들어 주신 많은 아이템들은 ZEPETO 크리에이터 샵에서 확인할 수 있어요. 아이템 카테고리는 유저들이 원하는...
[스튜디오 - 아이템] 누가 아이템을 제작할 수 있나요?
제페토 계정을 가진 사용자라면 누구나 아이템을 제작하고 판매할 수 있어요. 제페토가 제공하는 여러가지 템플릿에 당신만의 디자인을 ...
[스튜디오 - 아이템] 아이템 등록과 심사는 어떻게 하나요?
제작한 아이템을 등록하고 판매하기 위해서는 먼저 제페토 스튜디오에 접속해 아이템을 업로드하고 심사 과정을 통과해야 합니다. 고객님...
[스튜디오 - 아이템] 왜 제 아이템이 심사 과정에서 승인 거절되었나요?
제페토 스튜디오에 등록된 아이템은 심사를 거쳐 제페토 앱에 노출됩니다.심사 과정에서 승인이 거절된 아이템은 아래의 방법으로 거절 ...
[스튜디오 - 아이템] '폴리곤 개수가 제작 기준 스펙을 초과'하였다고 하며 아이템이 업로드되지 않아요.
제페토 스튜디오에 등록되는 아이템의 카테고리에 따라 허용되는 최다 폴리곤 수가 제한되어 있습니다. 아이템 업로드 시 해당 아이템이...
[스튜디오 - 아이템] 비활성화한 아이템을 다시 활성화하고 싶어요.
판매 중이던 아이템을 '비활성화' 설정하였다면, 해당 아이템의 재판매(활성화)는 비활성화 설정 시점으로부터 24시간이 지난 후 가...
[스튜디오 - 아이템] 조명 효과가 포함된 아이템이 거부/삭제되었어요.
조명이 포함된 아이템의 경우, 월드 플레이 시 다른 유저에게 방해를 주거나 높은 용량으로 인해 앱 사용 상 문제를 발생시킬 수 있...
[스튜디오 - 아이템] 체형 카테고리로 제출한 아이템이 심사에서 거절되었어요.
체형 카테고리 아이템은 다른 카테고리의 아이템과 조합하거나, 체형 변경에 대한 내용을 정확히 파악할 수 없는 썸네일을 제출하는 등...
[스튜디오 - 아이템] 브랜드/제품 홍보용 아이템을 출시하려면 어떻게 해야 하나요?
ZEPETO 스튜디오를 통해 만들어진 아이템은 브랜드나 제품을 홍보하는 데 효과적인 수단이 될 수 있습니다.   만약 홍보를 위한...
[스튜디오 - 아이템] 모바일에서 템플릿 선택 시 무한 로딩됩니다.
  아쉽게도 일부 저사양 기기에서 모바일 제페토 스튜디오 이용 시, 템플릿 선택이 안되는 문제가 있습니다. 무한...
[스튜디오 - 아이템] 아이템을 등록했는데, 판매를 중단하고 싶어요.
아이템의 판매를 더 이상 원하지 않으시면, 아이템 목록에서 우측 [...] → "비활성화"를 눌러주세요. 아이템을 비활성하면 앱...
[스튜디오 - 아이템] '비활성화'했는데 아이템이 노출됩니다.
크리에이터 스튜디오 홈페이지에서 목록에 Inactive 상태면 실제 샵에서 노출되지 않습니다. ZEPETO 앱 > 프로필 > 아...
[스튜디오 - 아이템] 아이템 가격이 달라졌어요. 환불 받을 수 있나요?
크리에이터 아이템의 경우, 제작자가 직접 가격을 설정하며 판매 이후 가격 조정이 가능합니다. 또한 이미 구매하여 착용한 아이템의...
[스튜디오 - 아이템] 제작한 아이템을 판매하지 않고 나와 주변 사람만 쓸 수 있나요?
제페토 스튜디오에서 제작된 아이템은 심사 승인을 거쳐 판매가 시작된 이후 제페토 앱에서의 아이템 구매를 통해서만 사용할 수 있게 ...
[스튜디오 - 아이템] 아이템 업로드 화면에서 휴대폰에서 미리보기를 했는데 휴대폰 알림이 오지 않습니다.
먼저 제페토 앱에 로그인된 계정과 제페토 스튜디오의 계정이 일치하는지 확인해주세요. 로그인 계정이 일치한다면 제페토 앱의 알림 설...