未成年退款处理方法

1. 如果家庭成员使用自己的账号发生误购，请在Google Play 网站申请退款

2. 如果是在苹果AppStore支付的情况，很遗憾根据苹果政策ZEPETO团队无法为您退款，我们会为您提供可以直接进行退款的苹果客服中心网址。

如果还是需要向ZEPETO团队申请谷歌支付详情退款，请发送可以确认是未成年人法定代理人的证明信息。填写以下内容后，ZEPETO团队将对未成年人未经监护人同意支付内容进行确认是否可以退款处理。

请在该链接填写以下支付信息后提交

1. 支付的ZEPETO昵称
2. 支付的ZEPETO ID或代码 (ex. ZEPETO ID : strawberry.prince / ZEPETO CODE : ABC123)
3. 未成年人姓名 :
4. 未成年人出生年月日 :
5. 监护人（父母）姓名 :
6. 监护人（父母）邮政编码：
7. 地址 : 
8. 进行支付的Google账号邮箱: 
9. 支付日期及每一笔的订单编号
   ex) 支付日期 : 2020年6月8日
   Google Play 订单编号 : GPA.3322-8066-4744-01234
   如果有多笔支付，请一次性输入想要退款的所有订单编号

* 如果是在iOS苹果APP Store购买的情况，根据政策需要向苹果APP Store申请退款。

如果APP Store拒绝退款，ZEPETO团队可以为您提供用户支付信息的证明。