![想要申请网络犯罪调查]({"bg": "//theme.zdassets.com/theme_assets/9768409/f8f6c2b6b9455a95732fab93982fdad3084bbb91.png"})
如果发生暴力、诈骗等网络犯罪问题，需要调查或司法机关的帮助时，请按照以下步骤操作。
- 建议监护人先充分了解子女的问题情况信息。
- 确认用户信息时，必须提供ZEPETO代码 / ID 。在ZEPETO中有每个用户固有的“ZEPETO代码 / ID ”。通过需要确认信息的相应账户的昵称和ZEPETO代码 / ID，可以向调查机关请求帮助。
例如) 昵称：草莓公主，ID : strawberry.princess, ZEPETO代码：0AEHZ1 - 如果您知道有问题作品的相应画面截图、链接、发生问题的时间，将有助于我们了解准确的情况。
- 如果是和多人聊天的情况，需要提供参与聊天的所有用户的ZEPETO代码 / ID，将有助于我们掌握聊天记录。
- 在您向当地调查机关请求帮助后，请通过调查机关向ZEPETO公司发送咨询邮件，请勿使用个人邮箱。
在产品用户特性方面，此类网络犯罪主要由儿童青少年/女性专门部门负责进行调查。请监护人尽快亲自向当地司法机关要求调查。
国际
韩国
- 警察厅网络犯罪举报系统
- 韩国网络振兴院 (KISA) 118网络助手
- 女性紧急电话- 女性家庭部 (1366)
- 放送通信审议委员会
日本