在手机版选择模板时,出现不断加载的现象。
在部分配置较低的设备上使用手机版ZEPETO工作室时,可能会发生无法选择模板的问题。 预计会出现不断加载的现象。  例如:galaxy s5,i...
我的商品正在线上销售,想修改它的话该怎么办?
正在审核或已经通过审核正在售卖的商品只能修改以下的内容: - 第二类型 - 价格 - 预约的上线日期 - 销售地区 这是为防止随意修改而导致问题...
我想停止售卖已经注册的商品。
若你不想再继续销售该商品,请在商品目录中点击右侧的查看更多>“禁用”按钮。 禁止商品销售后,该商品将被隐藏,这一过程可能要持续几分钟。 但已经购...
出现了未激活的商品。
如果在设计师工作室主页的列表中为Inactive状态,那么实际上并不会出现在商店中。 如果在ZEPETO App > 个人主页 > 商品中仍然...
商品价格变了。可以申请退款吗?
对于创造者设计的商品,由于是创造者直接设置的价格,因此在销售后可调整价格。 此外,我们将通知您,已购买和使用的物品无法申请交换或退款。
我制作的商品可以不上线销售,只提供给我和我的朋友们用吗?
ZEPETO Studio内制作的商品只有通过审核,开始销售后,购买了该商品之后才能使用。 即使是自己制作的商品,现在也无法实现不购买就直接使用...
在上传商品页面点击了在手机上预览,可是手机上没有收到通知。
首先请确认登录在ZEPETO Studio的ZEPETO账号与手机上的ZEPETO账号是否一致。若账号一致,请按照以下步骤查看是否已打开ZEPE...