Nous voulons que nos utilisateurs, créateurs et communauté prospèrent sur notre plate-forme grâce aux nombreuses fonctionnalités que nous fournissons pour soutenir leur créativité, leur libre expression et leurs relations significatives. Nous rendons le jeu puissant et le métaverse accessible. Cependant, lorsqu'il s'agit de fournir un environnement sûr à notre communauté, nous avons des limites fermes. Chez ZEPETO, nous n'autorisons pas les contenus ou les comportements qui entravent la sécurité des autres utilisateurs.

Nous nous engageons à être transparents, justes et fermes dans notre application des directives communautaires, fondées sur nos valeurs politiques clés de sécurité, d'inclusion, de diversité, de dignité et de créativité.

Modération du contenu

Tous les contenus générés par les utilisateurs, y compris, mais sans s'y limiter, les images, les vidéos, les textes, la diffusion en direct et l'audio sont activement surveillés par une technologie intelligente et une modération humaine.

Technologie : ZEPETO déploie une puissante solution d'IA pour détecter et trier les abus. Nous déployons également des outils d'IA ciblés, comme des classificateurs anti-grooming, pour rechercher des types d'abus spécifiques. ZEPETO s'engage à développer des solutions plus efficaces pour élargir nos capacités de détection.

Modération humaine : l'équipe de sécurité dédiée de ZEPETO travaille 24 heures sur 24 et dans le monde entier pour surveiller les contenus inappropriés. Notre équipe de sécurité se concentre sur la suppression des contenus et des éléments potentiellement dangereux qui enfreignent nos directives de la communauté, nos directives relatives au contenu de Studio et nos conditions d'utilisation..

Comment signaler

Si vous tombez sur un contenu ou un compte sur ZEPETO qui, selon vous, a enfreint les conditions d'utilisation ou les directives de la communauté de ZEPETO, vous pouvez déposer un rapport d'utilisateur.

Vos rapports sont essentiels pour créer une expérience ZEPETO positive et agréable pour tout le monde, ainsi que pour aider à façonner un métaverse plus sûr dans l'ensemble. Chaque rapport est envoyé à un membre de notre équipe de modération pour examen et action en conséquence. Le signalement est sûr et anonyme. Votre identité ne sera jamais révélée ou partagée à la partie signalée ou au public.

Signaler un compte

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Création de rapports dans le flux

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Signaler un commentaire

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Signaler un chat dans World ou un message direct

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Signaler un créateur ZEPETO Live

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Signaler un commentaire dans un flux en direct

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Comment bloquer

Vous pouvez bloquer les utilisateurs que vous ne souhaitez pas voir ou avec lesquels vous ne souhaitez pas interagir.

Sur le compte

• Cliquez sur le bouton [⋮]
• Cliquez sur [Bloquer]

Dans le WORLD

Il existe deux méthodes différentes pour bloquer un utilisateur, selon le monde dans lequel vous vous trouvez :

Type I

Appuyez sur l'avatar de l'utilisateur ou cliquez sur l'icône violette dans le coin supérieur gauche pour afficher tous les utilisateurs présents dans le monde

• Cliquez sur le nom de l'utilisateur
• Cliquez sur l'icône du bloc

Type II

• Cliquez sur l'icône d'accueil dans le coin supérieur gauche
• Cliquez sur l'icône [⋮] à côté du nom de l'utilisateur
• Sélectionnez [Bloquer]

Voix

Dans Worlds, vous pouvez désactiver le son provenant d'autres utilisateurs :

• Cliquez sur l'icône du micro dans le coin supérieur gauche
• Cliquez sur l'icône du micro à côté de l'utilisateur que vous souhaitez désactiver

Nous encourageons notre communauté à s'exprimer et à signaler toute activité ou tout comportement potentiellement violent.

Après avoir déposé un rapport

Lors de la soumission d'un rapport, vous avez la possibilité de bloquer l'utilisateur que vous signalez. Après avoir soumis votre rapport, vous recevrez un message de confirmation de soumission en haut de votre écran.

Vous serez notifié :

• Lorsque votre compte ou contenu signalé fait l'objet d'une action.
• Si le contenu ou l'utilisateur signalé n'a pas enfreint les conditions d'utilisation ou les directives de la communauté de ZEPETO.

Signaler des comportements hors plateforme

Nos vies virtuelles sont interconnectées sur différentes plateformes et ont un impact direct sur nos vies réelles. Pour assurer la sécurité de notre communauté, nous prendrons en considération les comportements hors plateforme à haut risque lors de l'examen des comptes pour les violations des directives de la communauté. Les comportements hors plateforme font référence à toute activité se déroulant en dehors de ZEPETO, soit dans d'autres espaces virtuels, soit dans une communauté physique. Les comportements hors plateforme très nocifs peuvent inclure, mais sans s'y limiter, la sexualisation des enfants de quelque manière que ce soit ; promouvoir l'extrémisme violent; et coordonner ou menacer la violence qui peut causer des dommages physiques dans le monde réel. Si nous prenons connaissance du comportement préjudiciable hors plateforme d'un utilisateur avec des preuves crédibles, notre équipe de sécurité peut lancer une enquête sur le compte.

Ces mesures supplémentaires ne seront prises qu'avec des preuves crédibles, y compris, mais sans s'y limiter :

• Contenu public publié sur une autre plateforme par un utilisateur de ZEPETO
• Demandes ou mesures d'application de la loi
• Demandes ou actions juridiques
• Couverture médiatique par une source journalistique fiable

Comment faire appel

Si l'équipe ZEPETO juge que vous, votre contenu ou votre compte avez enfreint nos règles de la communauté, des mesures seront prises en conséquence. Cependant, si vous avez fait l'objet d'une mesure d'exécution erronée, vous avez la possibilité de faire appel.

Comment soumettre un formulaire d'appel (veuillez noter que seul le propriétaire du compte signalé peut faire appel d'une mesure d'exécution) :

• Soumettez votre appel ici. Veuillez vous assurer d'inclure :
  
  • Votre adresse e-mail : Dites-nous où nous pouvons vous joindre avec notre décision.
  • ID ZEPETO : Veuillez inclure votre ID ZEPETO ou votre code ZEPETO afin que nous puissions identifier et examiner avec précision votre compte.
  • Description : Fournissez autant de détails que possible sur la raison de votre appel. Utilisez la section Pièce jointe pour inclure tout document justificatif.

Une fois votre appel examiné, vous recevrez une notification sur l'état de votre dossier. Si ZEPETO détermine que votre appel est valide, les restrictions de votre compte seront levées et vous retrouverez un accès complet. Veuillez noter que si vous avez déjà supprimé votre compte, nous ne pourrons pas restaurer votre compte.

Pour les demandes liées au DMCA, veuillez visiter la page Politique de propriété intellectuelle.

Paramètres de confidentialité

Avoir le contrôle de votre vie privée est fondamental pour se sentir en sécurité. Bien qu'il existe des volumes de contenu incroyable à découvrir et à créer dans ZEPETO, chaque utilisateur doit décider de son propre niveau de confort pour savoir qui peut voir ses publications, afficher son réseau, lui envoyer un message privé et le taguer dans le contenu ou les commentaires.

Dans nos paramètres de confidentialité, les utilisateurs ont la possibilité de définir leurs préférences pour autoriser l'accès aux personnes qu'ils suivent, à n'importe qui dans ZEPETO ou à personne. Pour les fonctionnalités de messagerie privée, ils ont la possibilité d'autoriser l'accès à la fois aux abonnés et aux personnes qu'ils suivent, à n'importe qui ou à personne.

Paramètres de confidentialité et de contenu

• Cliquez sur l'icône "Paramètres" sur votre profil
• Cliquez sur "Confidentialité et contenu"
  
  • Dans Confidentialité, sélectionnez :
    
    • Contrôles des messages
      
      • Qui peut m'envoyer un message 1:1
      • Qui peut m'inviter à une discussion de groupe
    • Qui peut m'inviter au Monde ?
    • Qui peut voir ma liste d'abonnés et d'abonnés ?
    • Qui peut voir mon statut en ligne ?
  • Dans "Contenu"
    
    • Qui peut prendre des photomatons avec moi
    • Qui peut voir mes publications ?
    • Qui peut voir mes publications taguées ?
    • Qui peut me taguer sur les publications ?
    • Message caché
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    • Les personnes qui peuvent m'envoyer des cadeaux
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    • Enregistrer le contenu avec ZEPETO ID

Choix

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Les utilisateurs ont la possibilité de désactiver les commentaires sur n'importe quel message avant de télécharger leur contenu sur ZEPETO. Pour désactiver les commentaires :

• Dans l'écran de téléchargement, appuyez sur la bascule à côté de "Autoriser les commentaires"
  
  • Violet : les commentaires sont autorisés
  • Gris : les commentaires sont désactivés