Berikut adalah beberapa kasus masalah yang sering terjadi di ZEPETO. Orang tua hendaknya memberitahu kepada pengguna muda mengenai kasus-kasus berikut untuk mencegah kesulitan keuangan dan psikologis.
* Pembuatan Koin dan ZEM tidak resmi (atau Hack)
Tidak ada cara lain untuk mendapatkan produk ZEM, Koin, dan Slot secara normal selain dengan cara membeli dari aplikasi resmi ZEPETO atau memperoleh melalui kegiatan dalam aplikasi. ZEM dan pembuatan Koin (atau Hack) yang diiklankan dari situs eksternal selain aplikasi resmi ZEPETO, semuanya adalah penipuan, jadi jangan sampai tertipu.
* Event diskon ZEM dan Koin
Waspadalah terhadap iklan di situs lain atau media sosial yang menyatakan bahwa ZEM atau Koin dijual dengan harga yang lebih murah daripada beli di penjualan resmi. Ini bisa menjadi penipuan untuk mencuri informasi akun atau untuk mengambil uang tanpa memberikan produk yang dijanjikan.
* Berbagi hadiah, voucher belanja
Ada kalanya orang berjanji akan memberikan kode voucher belanja untuk memberikan item atau untuk melakukan pembelian produk, tetapi mereka tidak memberikan. Atau beberapa orang mungkin memberikan item yang diperoleh secara tidak benar, atau memberikan informasi kode voucher belanja yang telah digunakan dan telah kedaluwarsa. Waspadalah terhadap konflik antara pengguna karena aktivitas penipuan.
* Kustomisasi karakter oleh wakil, transaksi penjualan akun
Kustomisasi karakter oleh wakil adalah tindakan orang lain untuk menghias karakter Anda. Karena ingin membuat karakter yang lebih cantik dan keren, pengguna sering membayar dengan uang tunai, ZEM, Koin, item, dan dengan mudah memberitahu orang lain tentang informasi akun mereka. Dalam proses ini, kasus pencurian akun ditemukan, jadi berhati-hatilah untuk tidak berbagi informasi akun dengan orang lain. Hal ini merupakan kesalahan Anda jika Anda kehilangan akun Anda, transaksi dan berbagi akun melanggar syarat penggunaan.
Jika Anda menemukan perilaku penggunaan konten, akun, atau layanan yang melanggar pedoman komunitas, silakan secara aktif melaporkannya.
Untuk orang tua, tolong beritahu anak-anak cara melaporkan dan memblokir pengguna. Penting untuk memastikan mereka menggunakan ZEPETO dengan benar melalui percakapan dengan anak Anda dan memastikan bahwa mereka tidak mengungkapkan informasi pribadi secara online.
Ketika membuat laporan, kirimkan URL postingan yang Anda ingin laporkan dan alasannya sehingga departemen yang bertanggung jawab dapat meninjau pertanyaan Anda lebih cepat dan akurat.