Apa yang bisa kami bantu?

Event ・ Pengumuman Apa yang baru?
Pembayaran ZEM・koin・slot Bantuan terkait pembelian.
Akun ・ Keamanan Tolong ikuti panduan komunitas.
Pendaftaran pertanyaan Silakan pilih formulir pertanyaan sesuai dengan jenisnya.

FAQ

New Release

[Berita Update] THE NEW Avatar 2.0 rilis!
[Berita Pembaruan] Sekarang Anda dapat memberi hadiah item kreator.

FAQ

Terkait penyesuaian ukuran item pakaian kepala
Tidak dapat mengedit profil - Pengaturan ID
Item yang saya dapat sebagai hadiah telah hilang
Dapatkah saya mendaftarkan templat sendiri?
Koin/ZEM yang sudah diisi hilang

Premium

Apa keuntungan Premium(langganan reguler)?
Saya sudah membayar Premium, tapi tidak mendapatkan keuntungan
Pembayaran langganan Premium gagal
Apakah keuntungan Premium diperbarui secara otomatis?
Keanggotaan Premium saya belum diperbarui
Cara membatalkan Premium
Lihat semua 7 artikel

LIVE

[Live] Saldo saya tiba-tiba berkurang
Apakah saya bisa melakukan siaran langsung di PC?
Apakah boleh beriklan selama siaran langsung?
Saya ingin Live stream!
Apa itu ZEPETO Live?
Bagaimana cara menonton Live stream?
Lihat semua 15 artikel

ZEPETO Studio(Item/World)

Pergi ke Panduan Studio
Apa itu Informasi Lisensi?
Pertanyaan yang sering diajukan mengenai Pendapatan
Bagaimana cara saya mendaftar untuk keuntungan dari Payoneer?
Saya ingin mengubah/menghapus informasi akun Payoneer yang terdaftar.
Saya menggunkan Paypal sebagai metode pembayaran saya. Apakah saya tidak bisa menggunakannya lagi?
Lihat semua 10 artikel

Build it

[Build it] Saat memasang dan melepas build it, ada pop-up muncul yang mengatakan 'Terdapat masalah pada paket windows installer.'
[Build it] Dapatkah Anda membuat peta untuk promosi perusahaan/organisasi?
[Build It] Saat saya memasuki Dunia, saya berakhir di tempat yang tidak dituju.
[Build It] Peninjauan ditolak karena "Thumbnail kurang lengkap."
[Build it] Bisakah Saya menambahkan gambar/video/musik ke Dunia?
[Build it] Saya ingin membuat tipe objek baru di build it.
Lihat semua 13 artikel

Stan foto∙Bermain∙Error

Menghias layar profil untuk pertama kalinya.
Saya ingin mengatur kisaran anggota yang dapat saya ajak berfoto di stan foto.
Aplikasi ZEPETO mati.
Saya tidak dapat memasang aplikasi ZEPETO di ponsel.
Pesannya hilang.
Perubahan bentuk tubuh tidak diterapkan dalam permainan pesta.
Lihat semua 7 artikel

World Play

Saya tidak dapat mengunduh program PC
Bermain Dunia di PC
Apa itu peta kreator?
[Dunia ZEPETO] Bolehkah saya menggunakan Dunia untuk acara perusahaan/organisasi?
[Dunia ZEPETO] Dapatkah saya membuat sebuah ruangan?
[Dunia ZEPETO] Berapa banyak orang yang dapat masuk ke ruang?
Lihat semua 14 artikel

Perjanjian (Terms of Use)

Pedoman Penggunaan Konten (UGC) yang Dihasilkan Pengguna ZEPETO
Panduan Komunitas
Collapse

Panduan untuk Orang tua/Wali

Basic guide

Memerangi “Grooming” online sebagai komunitas
Panduan ZEPETO untuk Wali FAQ
Panduan ZEPETO untuk Wali
Secara teknis, sistem perlindungan sedang berjalan
Kasus masalah yang sering terjadi
Saya ingin meminta penyelidikan kejahatan siber
Lihat semua 7 artikel
Collapse