Apa yang bisa kami bantu?

Event ・ Pengumuman Apa yang baru?
Pembayaran ZEM・koin・slot Bantuan terkait pembelian.
Akun ・ Keamanan Tolong ikuti panduan komunitas.
Pendaftaran pertanyaan Silakan pilih formulir pertanyaan sesuai dengan jenisnya.

FAQ

FAQ

Terkait penyesuaian ukuran item pakaian kepala
Tidak dapat mengedit profil - Pengaturan ID
Item yang saya dapat sebagai hadiah telah hilang
Dapatkah saya mendaftarkan templat sendiri?
Koin/ZEM yang sudah diisi hilang

Premium

Apa keuntungan Premium(langganan reguler)?
Saya sudah membayar Premium, tapi tidak mendapatkan keuntungan
Pembayaran langganan Premium gagal
Apakah keuntungan Premium diperbarui secara otomatis?
Keanggotaan Premium saya belum diperbarui
Cara membatalkan Premium
Lihat semua 7 artikel

LIVE

Apakah boleh beriklan selama siaran langsung?
Saya ingin Live stream!
Apa itu ZEPETO Live?
Bagaimana cara menonton Live stream?
Bagaimana cara mengubah latar belakang dan gerakan saya?
Bagaimana cara mengganti pakaian dan menggunakan item?
Lihat semua 13 artikel

ZEPETO Studio(Item/World)

Pergi ke Panduan Studio
Saya tidak tahu email dan kata sandi yang diperlukan untuk login ke Studio.
Apakah saya harus membayar untuk menjadi kreator?
Tombol penarikan dana tidak diaktifkan.

Build it

Saat menginstal dan menghapus Build it, 'Ada masalah dengan paket pemasang windows'
[Build it] Dapatkah Anda membuat peta untuk promosi perusahaan/organisasi?
[BuildIt] Masuk ke tempat yang tidak diinginkan di Dunia.
[Build It] Pengajuan saya ditolak karena 'Thumbnail tidak lengkap'
[Build it] Saya ingin memasukkan gambar/video/musik ke dalam peta.
[Build it] Dapatkah saya membuat objek baru sendiri?
Lihat semua 13 artikel

Stan foto∙Bermain∙Error

Aplikasi ZEPETO mati.
Saya tidak dapat memasang aplikasi ZEPETO di ponsel.
Pesannya hilang.
Perubahan bentuk tubuh tidak diterapkan dalam permainan pesta.
Mengijinkan akses

World Play

Saya tidak dapat mengunduh program PC
Bermain Dunia di PC
Apa itu peta kreator?
[Dunia ZEPETO] Bolehkah saya menggunakan Dunia untuk acara perusahaan/organisasi?
[Dunia ZEPETO] Dapatkah saya membuat sebuah ruangan?
[Dunia ZEPETO] Berapa banyak orang yang dapat masuk ke ruang?
Lihat semua 14 artikel

Perjanjian (Terms of Use)

Pedoman Penggunaan Konten (UGC) yang Dihasilkan Pengguna ZEPETO
Community Guidelines
Collapse

Panduan untuk Orang tua/Wali

Basic guide

Panduan ZEPETO untuk Wali
Secara teknis, sistem perlindungan sedang berjalan
Kasus masalah yang sering terjadi
Saya ingin meminta penyelidikan kejahatan siber
Bisakah kami membantu?
Collapse