Apa yang bisa kami bantu?

Event ・ Pengumuman Apa yang baru?
Pembayaran ZEM・koin・slot Bantuan terkait pembelian.
Akun ・ Keamanan Tolong ikuti panduan komunitas.
Pendaftaran pertanyaan Silakan pilih formulir pertanyaan sesuai dengan jenisnya.

FAQ

New Release

[Berita] Fitur keamanan DM ditambahkan
[Berita] Penambahan fitur slot makeup
[Berita Pembaruan] Pengubahan nama ruang obrolan & Pembatalan pesan terkirim
[Berita Pembaruan] Pembukaan Beranda Live & Peringkat Hadiah Teratas
[Berita Pembaruan] Penambahan Fitur Pencarian Stan Foto
[Update Terbaru] Peningkatan Berbagai Fungsi Komunikasi
Lihat semua 11 artikel

FAQ

Catatan tentang menerima hadiah untuk permen slime
ZEPETO dan AI FAQ
Saya menerima hadiah/pesan dari akun Operator ZEPETO.
Sampai kapan saya bisa menggunakan slot dasar animasi?
Avatar saya direset setelah menerima tipe avatar anime gratis dan slot avatar.
Saya ingin mengganti ke bahasa lain.
Lihat semua 14 artikel

Premium

Apa keuntungan Premium(langganan reguler)?
Bagaimana cara membatalkan langganan Premium?
Langganan Premium belum dibayar.
Saya membayar untuk Premium, tetapi saya tidak mendapatkan keuntungan apa pun.
Saya ingin melakukan pengembalian pembayaran biaya berlangganan
Apakah manfaat Premium diperbarui secara otomatis?
Lihat semua 9 artikel

LIVE

Apa itu ZEPETO Live?
Saya ingin Live stream!
Saya ingin bergabung sebagai tamu Live!
Panduan ZEPETO Live
Spesifikasi minimum perangkat live stream
[Live] Saya sudah mendapat izin Live, tapi tidak melihat tombol Live
Lihat semua 18 artikel

Program Greeter

Apa itu 'Program Greeter'?
Apa keuntungan Greeter?
Bagaimana cara mendapatkan lencana Greeter?
Saya juga ingin menjadi Greeter!
Saya telah mendaftar di Program Greeter. Kapan hasilnya keluar?
Apa itu Welcome Room?
Lihat semua 9 artikel

ZEPETO Studio(Item/World)

Pergi ke Panduan Studio
Saya tidak tahu email dan kata sandi yang diperlukan untuk login ke Studio.
Apakah saya harus membayar untuk menjadi kreator?
Saya ingin mengubah akun individu menjadi akun bisnis.
Apa itu Informasi Lisensi?

Build it

[build it] Saya menunggu proses peninjauan
[Build it] Saya ingin membatalkan penilaian Dunia.
[Build it] Apakah saya bisa menggunakan Build It dari aplikasi?
[Build it] Saat memasang dan melepas build it, ada pop-up muncul yang mengatakan 'Terdapat masalah pada paket windows installer.'
[Build it] Dapatkah Anda membuat peta untuk promosi perusahaan/organisasi?
[Build It] Saat saya memasuki Dunia, saya berakhir di tempat yang tidak dituju.
Lihat semua 16 artikel

Stan foto∙Bermain∙Error

Menghias layar profil untuk pertama kalinya.
Saya ingin mengatur kisaran anggota yang dapat saya ajak berfoto di stan foto.
Aplikasi ZEPETO mati.
Spesifikasi Minimum Instalasi Aplikasi Ponsel ZEPETO
Pesannya hilang.
Perubahan bentuk tubuh tidak diterapkan dalam permainan pesta.
Lihat semua 7 artikel

World Play

Saya tidak dapat mengunduh program PC
Bermain Dunia di PC
Apa itu peta kreator?
[Dunia ZEPETO] Bolehkah saya menggunakan Dunia untuk acara perusahaan/organisasi?
[Dunia ZEPETO] Dapatkah saya membuat sebuah ruangan?
[Dunia ZEPETO] Berapa banyak orang yang dapat masuk ke ruang?
Lihat semua 14 artikel

Perjanjian (Terms of Use)

Syarat dan Kebijakan
Pedoman Penggunaan Konten (UGC) yang Dihasilkan Pengguna ZEPETO
Panduan Komunitas
Collapse

Panduan Keselamatan

Keamanan Pengguna

Melindungi Komunitas ZEPETO dengan Aman
Panduan ZEPETO untuk Wali
Panduan ZEPETO untuk Wali FAQ
Memerangi “Grooming” online sebagai komunitas
Kasus masalah yang sering terjadi
Meminta Pertolongan Lembaga Hukum
Lihat semua 7 artikel
Collapse