Apa yang bisa kami bantu?

Event ・ Pengumuman Apa yang baru?

Pembayaran ZEM・koin・slot Bantuan terkait pembelian.

Akun ・ Keamanan Tolong ikuti panduan komunitas.

Pendaftaran pertanyaan Silakan pilih formulir pertanyaan sesuai dengan jenisnya.

FAQ

New Release

[Update Terbaru] Peningkatan Berbagai Fungsi Komunikasi

ZEPETO di 2022 telah berubah sebanyak ini!

[Berita Pembaruan] Sematan Komentar, Tag Sound

[Berita Pembaruan] Custom PRO, Lihat Daftar Siaran Langsung, Peningkatan Batas Huruf Feed

[Berita Update] THE NEW Avatar 2.0 rilis!

[Berita Pembaruan] Sekarang Anda dapat memberi hadiah item kreator.

FAQ

Saya ingin mengganti ke bahasa lain.

Saya tidak bisa mengikuti.

[Live] Pertanyaan yang sering ditanyakan tentang Live

[ZEPETOR Class] Pertanyaan yang Sering Ditanyakan tentang ZEPETOR

Dapatkah saya mendaftarkan templat sendiri?

Karakter saya telah disetel ulang.

Lihat semua 9 artikel

Premium

Apa keuntungan Premium(langganan reguler)?

Apakah keuntungan Premium diperbarui secara otomatis?

Keanggotaan Premium saya tidak diperbarui secara otomatis.

Saya membayar untuk Premium, tetapi saya tidak mendapatkan keuntungan apa pun.

Langganan Premium belum dibayar.

Bagaimana cara membatalkan langganan Premium?

Lihat semua 8 artikel

LIVE

Panduan ZEPETO Live

[Live] Saldo saya tiba-tiba berkurang

Apakah saya bisa melakukan siaran langsung di PC?

Apakah boleh beriklan selama siaran langsung?

Saya ingin Live stream!

Apa itu ZEPETO Live?

Lihat semua 16 artikel

ZEPETO Studio(Item/World)

Pergi ke Panduan Studio

Pertanyaan yang sering diajukan mengenai Pendapatan

Saya ingin mengubah akun individu menjadi akun bisnis.

Apa itu Informasi Lisensi?

Ini periode permohonan pembayaran, tapi permintaan/pembatalan pembayaran tidak berjalan.

Bagaimana cara saya mendaftar untuk keuntungan dari Payoneer?

Lihat semua 12 artikel

Build it

[Build it] Saya ingin membatalkan penilaian Dunia.

[Build it] Apakah saya bisa menggunakan Build It dari aplikasi?

[Build it] Saat memasang dan melepas build it, ada pop-up muncul yang mengatakan 'Terdapat masalah pada paket windows installer.'

[Build it] Dapatkah Anda membuat peta untuk promosi perusahaan/organisasi?

[Build It] Saat saya memasuki Dunia, saya berakhir di tempat yang tidak dituju.

[Build It] Peninjauan ditolak karena "Thumbnail kurang lengkap."

Lihat semua 15 artikel

Stan foto∙Bermain∙Error

Menghias layar profil untuk pertama kalinya.

Saya ingin mengatur kisaran anggota yang dapat saya ajak berfoto di stan foto.

Aplikasi ZEPETO mati.

Saya tidak dapat memasang aplikasi ZEPETO di ponsel.

Pesannya hilang.

Perubahan bentuk tubuh tidak diterapkan dalam permainan pesta.

Lihat semua 7 artikel

World Play

Saya tidak dapat mengunduh program PC

Bermain Dunia di PC

Apa itu peta kreator?

[Dunia ZEPETO] Bolehkah saya menggunakan Dunia untuk acara perusahaan/organisasi?

[Dunia ZEPETO] Dapatkah saya membuat sebuah ruangan?

[Dunia ZEPETO] Berapa banyak orang yang dapat masuk ke ruang?

Lihat semua 14 artikel

Perjanjian (Terms of Use)

Pedoman Penggunaan Konten (UGC) yang Dihasilkan Pengguna ZEPETO

Panduan Komunitas

Panduan untuk Orang tua/Wali

Basic guide

Memerangi “Grooming” online sebagai komunitas

Panduan ZEPETO untuk Wali FAQ

Panduan ZEPETO untuk Wali

Secara teknis, sistem perlindungan sedang berjalan

Kasus masalah yang sering terjadi

Saya ingin meminta penyelidikan kejahatan siber

Lihat semua 7 artikel

Pencipta

Ini adalah halaman kumpulan pertanyaan yang sering ditanyakan kepada pencipta ZEPETO.

Studio(Item/World)

[Studio - Item] Ditolak dengan alasan 'Item yang terlampau besar atau tidak dapat dipadukan dengan Item lain'.

[Studio-Item] Bagaimana saya harus mengirimkan Item tanpa kategori?

[Studio-Item] Berapa lama waktu proses peninjauan?

[Studio-Item] Harap baca ini jika item yang dikirimkan ditolak!

[Studio-Item] Saya mendaftarkan informasi lisensi, tetapi ditolak selama peninjauan.

[Studio-Item] Saya menemukan kesalahan pada item yang sedang dijual. Apakah mungkin untuk mengembalikan atau memodifikasi Item?

Lihat semua 10 artikel

build it

[build it] Bisakah saya menggunakan build di perangkat seluler saya?

[build it] Saya ingin membatalkan ulasan untuk Dunia yang saya kirimkan.

[build it] Saya ingin tahu mengapa Dunia saya ditolak

[build it] Saya ingin tahu tentang periode ulasan Dunia

[build it] Saya menunggu proses peninjauan

Live

[Live] Kapan saya dapat mulai mengakses ZEPETO Live?

[Live] Saya sudah mendapat izin Live, tapi tidak melihat tombol Live

ZEPETOR Class

[ZEPETOR Class] Dengan bekerja melalui Kelas ZEPETOR, dapatkah seseorang direkrut sebagai ZEPETOR?

[ZEPETOR Class] Di mana saya bisa melamar mentor dan mentee Kelas ZEPETOR?

[ZEPETOR Class] Kapan Kelas ZEPETOR dimulai?

[ZEPETOR Class] Saya memiliki pengalaman sebagai mentor dan mentee untuk Kelas ZEPETOR. Bisakah saya melamar lagi?

Payment

[Keuntungan] Saya ingin memeriksa detail setoran dan penarikan.

[Keuntungan] Saya ingin mengetahui cara prosedur penarikan keuntungan

[Keuntungan] Saya ingin mengubah informasi akun Payoneer saya.

[Keuntungan] Saya ingin tahu mengapa permintaan pembayaran saya ditolak.