Si vous ne pouvez pas vous connecter au monde, essayez les solutions ci-dessous.
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Vérifiez votre connexion réseau
- Essayez de changer votre type de réseau (Wi-Fi, LTE, etc.) pour réintégrer le monde.
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Effacez votre cache
- Veuillez désinstaller et réinstaller l'application Zepeto et effacer le cache de votre appareil. Fermez également toutes les applications en cours d'exécution sur votre appareil et redémarrez votre appareil.
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Libérer l'espace sur votre appareil et redémarrer
- Effacer l'espace sur votre appareil en supprimant les applications, photos, vidéos, etc.
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Vérifiez les exigences d'installation minimales
- Nous vous recommandons également de vérifier les exigences du système minimum pour gérer les mondes.
| Mobile App | PC |
| iOS operating system 13.2 or later | OS: Windows 10 or Mac OS Mojave or later |
| Android OS 7.0 or later | CPU: intel i5 or later |
Ce texte a été rédigé à l'origine en coréen et a été traduit en français pour votre commodité.