* Nous vous informons que le problème a été résolu après 19h le 21 août. Veuillez mettre à jour l'application ZEPETO vers la version 3.35.
Bonjour. Ici l'équipe de ZEPETO.
Nous sommes désolés de vous informer que certains appareils mobiles Android (AOS) peuvent connaître des paiements de tickets intermittents après avoir regardé l'annonce de la Lucky Box du mois d'août. Veuillez essayer d'autres missions de la Lucky Box jusqu'à ce que le problème soit résolu.
Appareils concernés
- Certains appareils Android (AOS) dont la version de l'application ZEPETO est antérieure à la version 3.35.
Ce qui se passe
- Pendant la mission Lucky Box, lorsque vous cliquez sur " Regarder les publicités et obtenir des tickets ", la publicité n'est pas terminée et les tickets ne sont pas attribués.
Solution
- Veuillez procéder à la mise à jour de l'application car ce problème a été résolu dans la dernière version de l'application, 3.35.
- Après la mise à jour, veuillez relancer l'application.
* Les mises à jour seront déployées sur le marché des applications, veuillez donc attendre que le bouton [Mise à jour] apparaisse. - Veuillez réexécuter la mission Lucky Box "Regarder des publicités et obtenir des billets" pour vous assurer que les publicités et les paiements de billets fonctionnent correctement.
Si le problème persiste après la mise à jour, ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter via notre Centre d'assistance.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments que cela pourrait occasionner.
Nous espérons pouvoir mieux vous servir à l'avenir.
L'équipe ZEPETO