Comment vous authentifier lorsque vous demandez des informations sur votre compte ? Comment vous authentifier lorsque vous demandez des informations sur votre compte ?

Comment vous authentifier lorsque vous demandez des informations sur votre compte ?

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En vérifiant les informations suivantes, nous vérifions que vous êtes le propriétaire du compte.
Veuillez nous contacter avec au moins trois des informations de vérification suivantes avec l'identifiant ZEPTO (ou le code ZEPTO).


[Compte avec l'historique des achats]

  • (Requis) Un reçu d'achat avec un numéro de commande
    • Précautions 
    • Deux ou plus des renseignements suivants
      • Numéro de téléphone lié au compte
      • Adresse électronique liée au compte
      • Méthode d'ouverture de compte (SNS liés, etc.)
      • Date de création du compte (année/mois/jour)
      • (Si vous vous êtes inscrit à ZEPETO Studio) Adresse e-mail enregistrés lors de votre inscription au studio



[Compte sans historique d'achat]

  • Trois ou plus des renseignements suivants
    • Numéro de téléphone lié au compte
    • Adresse électronique liée au compte
    • Méthode d'ouverture de compte (SNS liés, etc.)
    • Date de création du compte (année/mois/jour)
    • Plein écran du code de vérification reçu lors de votre inscription
    • (Si vous vous êtes inscrit à ZEPETO Studio) Adresse e-mail enregistrés lors de votre inscription au studio
    •  

Cependant, si les informations d'authentification personnelles sont inexactes ou les informations soumises ne correspondent pas à l'historique d'utilisation du service, il sera difficile de trouver le compte.

 

Ce texte a été rédigé à l'origine en coréen et a été traduit en français pour votre commodité.