Si vous avez oublié votre compte ZEPETO, utilisez l'aide suivante pour retrouver vos informations de compte ou vous connecter.
S'il est difficile de trouver les informations de votre compte grâce à l'aide,
Veuillez vous renseigner Joindre au moins trois des informations de vérification d'identité suivantes avec votre identifiant ZEPETO (ou votre code ZEPETO).
[Compte avec historique d'achats]
-
(Obligatoire) Reçu d'achat indiquant le numéro de commande
- Veuillez noter que:
- Seuls les reçus des produits ZEPETO achetés sur le Google Play Store et l'Apple App Store peuvent être utilisés comme preuve d'identité.
- Veuillez joindre une image qui identifie votre numéro de commande comme suit.
- Veuillez vous référer à ce qui suit pour savoir comment retrouver votre reçu selon le Store utilisé.
-
2 ou plus informations ci-dessous
- Numéro de téléphone mobile lié à votre compte
- Adresse email liée à votre compte
- Méthode de connexion au compte (SNS lié, etc.)
- Date de création du compte (année/mois/jour)
- (Si vous vous êtes inscrit à ZEPETO Studio) Adresse e-mail enregistrés lors de votre inscription au studio
- Veuillez noter que:
[Compte sans historique d'achats]
-
3 ou plus informations ci-dessous
- Numéro de téléphone mobile lié à votre compte
- Adresse email liée à votre compte
- Méthode de connexion au compte (SNS lié, etc.)
- Date de création du compte (année/mois/jour)
- Plein écran de l'e-mail du numéro de vérification reçu lors de la création d'un compte
- (Si vous vous êtes inscrit à ZEPETO Studio) Adresse e-mail enregistrés lors de votre inscription au studio
Gardez toutefois à l'esprit qu'il peut être difficile de retrouver votre compte si vos informations d'identification sont inexactes ou si les informations que vous fournissez ne correspondent pas à l'historique de votre utilisation du service.
Ce texte a été rédigé à l'origine en coréen et a été traduit en français pour votre commodité.