* Nous avons le plaisir de vous informer que le problème a été résolu depuis le 24.11.26 08:00 am (KST).
Bonjour, c'est l'équipe de ZEPETO.
Nous aimerions vous informer d'un problème qui vous a empêché d'envoyer des cadeaux.
Le problème s'est produit le mardi 26 novembre vers 2h00 (KST).
Problème résolu : mardi 26 novembre à environ 8h00 (KST)
Le problème s'est produit sur
- Tous les systèmes d'exploitation
Ce qui se passe
- Lors de l'envoi d'un cadeau ZEPETO, la marchandise (gemmes/monnaie) est consommée mais le cadeau n'est pas envoyé.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. En raison d'un correctif d'urgence, les cadeaux fonctionnent désormais normalement.
Nous fournirons une mise à jour et des informations supplémentaires concernant les ressources consommées dès qu'elles seront disponibles.
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle.
Une fois de plus, nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer.
L'équipe ZEPETO vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de ses salutations distinguées.
Ce texte a été rédigé à l'origine en coréen et a été traduit en français pour votre commodité.