Bonjour, c'est l'équipe de ZEPETO.
Les cadeaux qui n'ont pas été envoyés en raison de l'échec de l'envoi de cadeaux le mardi 26 novembre seront renvoyés séquentiellement à partir du vendredi 29 novembre à 16h KST. Nous aimerions vous informer des mesures à prendre.
- Renvoi des cadeaux non envoyés
- Les cadeaux qui n'ont pas été envoyés pendant la panne (de 2 h à 8 h KST le 26 novembre) seront renvoyés en continu.
- Message du cadeau) Gift resent due to 11/26 delivery issue. Sorry for the inconvenience.
- Des remboursements seront effectués si les renvois n'aboutissent pas.
- Les cadeaux envoyés pendant ces périodes seront renvoyés par défaut. Toutefois, si le même cadeau est envoyé plusieurs fois au même utilisateur, les cadeaux en double ne seront pas renvoyés. Dans ce cas, l'expéditeur du cadeau sera remboursé pour le cadeau qui n'a pas été renvoyé, et le cadeau remboursé apparaîtra directement dans l'espace cadeau.
Les renvois et les remboursements de cadeaux ne seront traités que pour les envois qui ont échoué pendant la durée de la panne et seront traités au fur et à mesure.
Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés par cette panne. Nous continuerons à travailler dur pour offrir un meilleur service.
Nous vous remercions.
Ce texte a été rédigé à l'origine en coréen et a été traduit en français pour votre commodité.