Bonjour, c'est l'équipe ZEPETO.
Récemment, des tentatives de connexion inhabituelles ont été détectées sur certains comptes. Par mesure de précaution et afin de garantir la sécurité de vos comptes, nous avons mis en place des actions de sécurité préventives.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter avec votre mot de passe habituel, il est possible que votre session ait été interrompue et que votre mot de passe ait été réinitialisé pour protéger votre compte. Dans ce cas, veuillez réinitialiser votre mot de passe en suivant les étapes ci-dessous avant d'utiliser à nouveau l'application.
[Comment réinitialiser votre mot de passe]
- Accédez à l'écran de connexion ZEPETO > Sélectionnez [Se connecter avec une adresse e-mail ou un identifiant].
- Cliquez sur [Identifiant ou mot de passe oublié ?] en bas de l'écran.
- Cliquez sur [Réinitialiser le mot de passe].
- Effectuez la vérification via la méthode d'authentification associée, puis procédez à la configuration du nouveau mot de passe.
Nous sommes désolés pour le dérangement causé par une connexion soudaine. Nous continuerons à travailler pour vous offrir un environnement ZEPETO plus sûr.
Merci.