Avec l'accumulation d'articles que vous n'avez pas portés depuis longtemps, avez-vous eu du mal à trouver ceux que vous vouliez ?
Vous pouvez maintenant utiliser la fonction « Supprimer mes articles » pour organiser vos articles que vous ne portez plus et gérer votre inventaire beaucoup plus facilement !
* Cette fonctionnalité est disponible à partir de la mise à jour v4.31.
Présentation de la fonctionnalité
La fonctionnalité de suppression Mes articles vous permet de supprimer des articles présents dans votre propre inventaire.
1. Supprimer un élément
La fonction de suppression de l'élément est fournie dans les deux chemins suivants.
- Allez à la page via le bouton [Edit] à gauche du magasin pour supprimer l'élément.
- Dans l'onglet Mes éléments, cliquez longuement sur ce que vous voulez supprimer.
renseignement
- Cette fonction ne prend en charge que la suppression de l'article et ne remboursera pas le montant de l'achat de l'article (Zem/coin).
- Vous pouvez sélectionner jusqu'à 100 éléments à la fois et les supprimer.
- Les éléments supprimés sont stockés dans la corbeille jusqu'à 500 objets et jusqu'à 30 jours.
- Il ne peut pas être récupéré après 30 jours de suppression.
2. Récupérer les éléments supprimés
Les éléments supprimés peuvent être récupérés dans les 30 jours suivant la suppression.
- Restaurez l'article via la fenêtre pop-up qui s'affiche lorsque vous tentez d'acheter un article supprimé dans la boutique.
- Récupérer directement la corbeille via le bouton [éditer] sur le côté gauche de l'écran.
FAQ
Q: Certains éléments ne sont pas supprimés.
A: La suppression peut être impossible si l'article répond à l'une ou plusieurs des conditions suivantes.
- Code visage, type d'avatar, articles gratuits
- Cody, maquillage, items que vous portez actuellement sur votre avatar
Q: Puis-je réutiliser l'élément supprimé ?
A: Les éléments supprimés seront mis à la corbeille pendant 30 jours, pendant lesquels ils seront considérés comme non possédés par le système.
- Boutique - Afficher la confirmation lors de l'achat d'éléments supprimés
- Articles vendus hors boutique, tels que les forfaits World/ Live/IAP - Restauration des articles après paiement immédiat, sans indication particulière.
- À ce moment-là, le paiement est effectué pour modifier l'état de propriété du produit et Zem/Coin est maintenu.
Q: J'ai supprimé l'article par erreur mais cela fait 30 jours. Est-il récupérable ou remboursable ?
A: Il est difficile de procéder à la restauration ou au remboursement pour une simple erreur et la suppression d'un élément de votre choix.
Q: J'ai supprimé l'article, pourquoi ne puis-je pas me faire rembourser le montant de l'article ?
A: La fonction de suppression d'article ne prend pas en charge le remboursement et le montant de l'article supprimé ne sera pas rétabli. Nous vous informons que seuls les éléments de l'inventaire seront supprimés.