Q. Quand est-ce que les gains seront versés?
A.
| Classification | Calendrier de paiement |
| Toute personne ayant demandé le paiement Payoneer (qu'il existe ou non un historique de paiement antérieur) | Demande sur n mois → paiement par N + 1 mois, la dernière semaine |
Q. J'ai demandé un remboursement, mais je souhaite l'annuler.
A. Si toutes les conditions suivantes sont remplies, le bouton [Annuler la demande] sera disponible et vous pouvez annuler la demande de paiement.
- L'état de la demande de paiement est «demandé»
- Il se situe dans la période de demande de paiement (23e ~ 28 de chaque mois)
- C'est dans les 7 jours suivant la demande de paiement
Pour plus d'informations sur la façon d'annuler votre demande de paiement, vérifiez ici.
Q. La demande de paiement a été rejetée en raison de l'émission liée au «contrat de confidentialité».
A. Veuillez vérifier si les fichiers joints sont coupés ou si la qualité est faible et que le contenu est lisible. S'il est difficile d'identifier le contenu et la signature, la demande de paiement peut être rejetée.
Veuillez également vous assurer que vos signatures manuscrites sont dans tous les champs requis. Si l'un d'eux est manqué, votre demande de paiement sera rejetée.
Q. J'ai modifié les informations de paiement (informations de compte, fichier joint, etc.) après ma demande de paiement. Les modifications peuvent-elles encore être appliquées à la demande de paiement?
A. Si vous modifiez les informations après avoir demandé le paiement, il ne sera pas reflété dans les détails de la demande existants. Il sera appliqué à partir de la prochaine demande, alors gardez cela à l'esprit.
Q. Il est indiqué que le paiement des bénéfices a été effectué, mais je n'ai pas reçu de transaction sur Payoneer
A. Veuillez vérifier s'il y a un problème avec votre compte PayOneer. Si tout est en ordre, mais que le paiement n'a pas été reçu, contactez le service client de Payoneer.
Ce texte a été rédigé à l'origine en coréen et a été traduit en français pour votre commodité.