Comment signaler et bloquer

Si vous tombez sur un contenu ou un compte sur ZEPETO qui, selon vous, a enfreint les conditions d'utilisation ou les directives de la communauté de ZEPETO, vous pouvez déposer un rapport d'utilisateur.

Vos rapports sont essentiels pour créer une expérience ZEPETO positive et agréable pour tout le monde, ainsi que pour aider à façonner un métaverse plus sûr dans l'ensemble. Chaque rapport est envoyé à un membre de notre équipe de modération pour examen et action en conséquence. Le signalement est sûr et anonyme. Votre identité ne sera jamais révélée ou partagée à la partie signalée ou au public.

Note importante!
Assurez-vous de soumettre votre rapport dans la fonction exacte où la violation s'est produite. Cela garantit que votre rapport est traité avec précision et aussi efficacement que possible. Par exemple, au lieu de signaler un utilisateur à partir de son profil en raison d'un message direct, utilisez l'option de signalement dans les messages directs. Si vous signalez un utilisateur pour un commentaire, appuyez longuement sur le commentaire spécifique pour soumettre un rapport. Découvrez comment soumettre un rapport via chaque fonctionnalité ci-dessous :

Comment signaler

Signaler un compte pour le contenu du profil (image de profil, nom, nom d'utilisateur (ID), emploi, pays, bio)

• Cliquez sur le bouton [⋮]
• Cliquez sur [Rapport]
• Choisissez un motif de signalement

Création de rapports dans le flux

• Cliquez sur le bouton [...]
• Cliquez sur [Rapport]
• Choisissez un motif de signalement

Signaler un commentaire

• Commentaires sur votre message
  
  • Appuyez longuement sur le commentaire
  • Cliquez sur le bouton [Signaler]
  • Choisissez un motif de signalement
  • Vous avez également la possibilité de supprimer le commentaire en cliquant sur [Supprimer]
• Commentaires sur la publication d'un autre utilisateur
  
  • Appuyez longuement sur le commentaire
  • Cliquez sur le bouton [Signaler]
  • Choisissez un motif de signalement

Signaler un chat dans World ou un message direct

• Appuyez longuement sur le message
• Cliquez sur le bouton [Signaler]
• Choisissez un motif de signalement
• Vous avez également la possibilité de supprimer le commentaire en cliquant sur [Supprimer]

Signaler un Crew

• Cliquez sur le bouton [≡]
• Cliquez sur [Rapport]
• Choisissez un motif de signalement

Signaler un élément

• Choisissez l'article
• Cliquez sur le bouton [Détails >]
• Cliquez sur le bouton [⋮] à côté de Acheter
• Cliquez sur [Rapport]
• Choisissez un motif de signalement

Signaler un créateur ZEPETO Live

• Cliquez sur le nom d'utilisateur dans le coin supérieur gauche
• Cliquez sur le bouton [⋮]
• Cliquez sur [Rapport]
• Choisissez un motif de signalement

Signaler un commentaire dans un flux en direct

• Appuyez longuement sur le commentaire
• Cliquez sur le bouton [Signaler]
• Choisissez un motif de signalement

Signaler un club

• Signaler un profil de Club

  • Cliquez sur le Club
  • Appuyez sur l'icône [Membres] dans le coin supérieur droit.
  • Cliquez sur le [⋮] dans le coin supérieur droit
  • Sélectionnez [Signaler un profil de club]. 
  • Choisissez un motif de signalement

• Signaler un message du club

  • Cliquez sur l'icône [...] du message du Club 
  • Sélectionnez [Rapport]
  • Choisissez un motif de signalemen

• Signaler des commentaires du Club

  • Appuyez longuement sur le commentaire
  • Sélectionnez [Rapport]
  • Choisir un motif de rapport

Comment bloquer

Vous pouvez bloquer les utilisateurs que vous ne souhaitez pas voir ou avec lesquels vous ne souhaitez pas interagir.

Sur le compte

• Cliquez sur le bouton [⋮]
• Cliquez sur [Bloquer]

Dans le WORLD

Il existe deux méthodes différentes pour bloquer un utilisateur, selon le monde dans lequel vous vous trouvez :

Type I

Appuyez sur l'avatar de l'utilisateur ou cliquez sur l'icône violette dans le coin supérieur gauche pour afficher tous les utilisateurs présents dans le monde

• Cliquez sur le nom de l'utilisateur
• Cliquez sur l'icône du bloc

Type II

• Cliquez sur l'icône d'accueil dans le coin supérieur gauche
• Cliquez sur l'icône [⋮] à côté du nom de l'utilisateur
• Sélectionnez [Bloquer]

Voix

Dans Worlds, vous pouvez désactiver le son provenant d'autres utilisateurs :

• Cliquez sur l'icône du micro dans le coin supérieur gauche
• Cliquez sur l'icône du micro à côté de l'utilisateur que vous souhaitez désactiver

Nous encourageons notre communauté à s'exprimer et à signaler toute activité ou tout comportement potentiellement violent.

Après avoir déposé un rapport

Lors de la soumission d'un rapport, vous avez la possibilité de bloquer l'utilisateur que vous signalez. Après avoir soumis votre rapport, vous recevrez un message de confirmation de soumission en haut de votre écran.

Vous serez notifié :

• Lorsque votre compte ou contenu signalé fait l'objet d'une action.
• Si le contenu ou l'utilisateur signalé n'a pas enfreint les conditions d'utilisation ou les directives de la communauté de ZEPETO.

Signaler des comportements hors plateforme

Nos vies virtuelles sont interconnectées sur différentes plateformes et ont un impact direct sur nos vies réelles. Pour assurer la sécurité de notre communauté, nous prendrons en considération les comportements hors plateforme à haut risque lors de l'examen des comptes pour les violations des directives de la communauté. Les comportements hors plateforme font référence à toute activité se déroulant en dehors de ZEPETO, soit dans d'autres espaces virtuels, soit dans une communauté physique. Les comportements hors plateforme très nocifs peuvent inclure, mais sans s'y limiter, la sexualisation des enfants de quelque manière que ce soit ; promouvoir l'extrémisme violent; et coordonner ou menacer la violence qui peut causer des dommages physiques dans le monde réel. Si nous prenons connaissance du comportement préjudiciable hors plateforme d'un utilisateur avec des preuves crédibles, notre équipe de sécurité peut lancer une enquête sur le compte.

Ces mesures supplémentaires ne seront prises qu'avec des preuves crédibles, y compris, mais sans s'y limiter :

• Contenu public publié sur une autre plateforme par un utilisateur de ZEPETO
• Demandes ou mesures d'application de la loi
• Demandes ou actions juridiques
• Couverture médiatique par une source journalistique fiable