[Keuntungan] Saya ingin tahu mengapa permintaan pembayaran saya ditolak. [Keuntungan] Saya ingin tahu mengapa permintaan pembayaran saya ditolak.

[Keuntungan] Saya ingin tahu mengapa permintaan pembayaran saya ditolak.

ZEPETO ZEPETO

Jika permintaan pembayaran Anda ditolak, Anda dapat memeriksa alasan terperincinya melalui cara berikut ini.

  • ZEPETO Studio - [Pembayaran] - [Aktivitas] (di bagian bawah) - [Status]

 

Silakan periksa cara mengatasi penolakan pembayaran sesuai contoh kasus penolakan permintaan pembayaran di bawah ini, dan ajukan kembali permintaan pembayaran setelah melakukan penyesuaian.

 


[Kasus Penolakan Permintaan Pembayaran]

Kategori Cara Meningkatkan

*Hanya berlaku bagi pengguna yang menerima pembayaran dengan rekening bank Korea

Jika formulir persetujuan untuk pengumpulan informasi pribadi tidak ditandatangani atau tidak benar (mis. lampiran terpotong, tanda tangan tulisan tangan atau stempel dihilangkan)

Silakan periksa apakah semua kolom tanda tangan telah ditandatangani. Kreator Individu juga perlu menandatangani bagian [Persetujuan Pengumpulan dan Penggunaan Informasi Unik].
Jika informasi pembayaran tidak tepat
(misalnya nama bank dihilangkan, nama pemegang rekening tidak diungkapkan)
Silakan periksa apakah informasi pembayaran (informasi rekening bank dan Payoneer) sudah tepat.
Jika Anda menerima pembayaran dengan rekening bank Korea, silakan periksa apakah informasi yang dimasukkan telah sesuai dengan gambar yang dilampirkan.
Jika informasi yang dimasukkan tidak sesuai dengan gambar yang dilampirkan

*Hanya berlaku bagi pengguna yang menerima pembayaran dengan Payoneer

Jika pembayaran tidak dapat dilakukan karena akun Payoneer sedang ditangguhkan atau akibat alasan lainnya

Silakan mengajukan kembali setelah menyelesaikan masalah akun melalui Payoneer.