* Kami memberitahu Anda bahwa masalahnya telah diselesaikan setelah jam 7 malam pada tanggal 21 Agustus. Silakan perbarui aplikasi ZEPETO ke versi 3.35.
Halo. Ini adalah tim ZEPETO.
Kami mohon maaf untuk menginformasikan bahwa beberapa perangkat seluler Android (AOS) mungkin mengalami pembayaran tiket yang terputus-putus setelah menonton iklan Kotak Keberuntungan bulan Agustus. Silakan coba misi lain di Kotak Keberuntungan sampai masalah ini teratasi.
Perangkat yang terpengaruh
- Beberapa perangkat Android (AOS) dengan versi aplikasi ZEPETO sebelum 3.35
Apa yang terjadi
- Selama misi Kotak Keberuntungan, ketika Anda mengklik "Tonton Iklan dan Dapatkan Tiket," iklan tidak selesai dan tiket tidak diberikan.
Solusi
- Masalah yang dimaksud akan diselesaikan pada versi terbaru aplikasi 3.35, jadi silakan lanjutkan dengan pembaruan aplikasi.
- Setelah memperbarui aplikasi, silakan luncurkan kembali aplikasi.
* Pembaruan akan diluncurkan di pasar aplikasi, jadi harap tunggu hingga tombol [Perbarui] muncul. - Silakan jalankan kembali misi Lucky Box "Tonton Iklan dan Dapatkan Tiket" untuk memastikan bahwa iklan dan pembayaran tiket berfungsi dengan baik.
Jika masalah masih berlanjut setelah pembaruan, atau jika Anda memiliki pertanyaan lain, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui Pusat Bantuan.
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.
Kami berharap dapat melayani Anda dengan lebih baik di masa mendatang.
Tim ZEPETO