Collectem FAQs Collectem FAQs

Collectem FAQs

ZEPETO ZEPETO

Berikut pertanyaan yang sering diajukan terkait dengan Collectem.

 

Terkait dengan Collectem

Q. Saat saya mencoba menggunakan Collectem, saya mendapat pop-up yang mengatakan 'Ini adalah akses yang tidak normal'.

A. Tim ZEPETO meninjau dan mengambil tindakan yang tepat untuk pengguna yang perilakunya melanggar Pedoman Komunitas dan Ketentuan Penggunaan untuk memberikan pengalaman yang menyenangkan dan aman. Saat menggunakan Collectem, Anda dapat menerima pop-up pameberitahuan apabila terdapat aktivitas tidak normal yang terdeteksi sebagai berikut:

  1. Pembuatan terlalu banyak akun sekaligus
  2. Login lebih dari beberapa kali dengan banyak akun untuk menghadiahkan mileage.

Jika salah satu situasi di atas terkonfirmasi, Anda akan dilarang menggunakan Collectem. Anda hanya dapat berpartisipasi dengan akun pertama per perangkat, jadi silakan masuk dengan akun yang pertama kali mengakses Collectem. Haram menggunakan Collectem seacar adil dan betanggung jawab.

 

Q. Di mana saya bisa menemukan item Collectem?

A. Kamu dapat memeriksa item Collectem di menu akuisisi Collectem dan My closet. Namun, item hadiah akan diberikan melalui kotak hadiah.

 

Q. Apakah ada cara untuk membeli item yang diperoleh dari Collectem di tempat lain nanti?

A. Item Collectem hanya dapat diperoleh melalui event Collectem dan tidak dapat dibeli ditempat lain seperti toko avatar.

 

Q. Berapa besar kesempatan memilih untuk setiap item?

A. Silakan merujuk pada bantuan berikut untuk informasi kesempatan Collectem. Link.

 

Q. Dapatkah saya menghadiahkan Collectem kepada teman saya?

A. Sayangnya, kamu tidak bisa menghadiahkan Collectem kepada temanmu. Kamu bisa memberikan hadiah Miles bukan Collectem, jadi cobalah memberikan Miles sebagai hadiah!

 

Berhubungan dengan Item Hadiah

Q. Bagaimana saya bisa mendapatkan item hadiah?

A. Item di sebelah kiri halaman event adalah item hadiah bedasarkan berapa kali kamu memilih Collectem. Kami akan memberikan item khusus dengan memberikan hadiah sesuai dengan jumlah kumulatif item yang dipilih sebagai Collectem!

 

Miles

Q. Apakah Miles yang tersisa dapat digunakan untuk event Collectem berikutnya?

A. Jika satu periode event Collectem berakhir, Miles juga akan menghilang pada saat yang sama, sehingga tidak dapat digunakan pada Collectem berikutnya. Oleh karena itu, silakan gunakan semuanya dalam periode event Collectem yang sedang berlangsung.

 

Q. Bagaimana cara mengubah Miles menjadi ZEM?

A. Setelah didapatkan, Miles tidak dapat diubah menjadi ZEM dan hanya dapat digunakan melalui undian Collectem.

 

Kesalahan Sistem

Q. Collectem tidak bisa dipilih.

A. Setelah memastikan bahwa akun yang masuk bukan akun tamu atau guest, silakan periksa jumlah ZEM. Jika kamu memiliki cukup ZEM dan masih tidak bisa memilih, tolong periksa apakah jumlah pemilihan Collectem lebih dari 100 kali sehari. Batas jumlah harian direset setiap hari pukul 0:00 (UTC+9).

 

Q. Tidak menerima Collectem namun ZEM sudah berkurang.

A. Maaf atas ketidaknyamanan ini. Silahkan hubungi pusat pelanggan untuk konfirmasi lebih lanjut.