Apakah ID atau Kode ZEPETO dari akun saat ini sama dengan sebelumnya?
Jika ID atau kode berbeda dari sebelumnya, Anda bukan disetel ulang tetapi Anda login ke akun lain. Oleh karena itu, silakan periksa ID atau kode ZEPETO Anda dan login dengan ID dan kata sandi akun Anda.
Bahkan jika disetel ulang, untuk kasus di bawah ini kami tidak dapat membantu.
1) Jika Anda menekan tombol 'setel ulang' sendiri untuk menyetel karakter Anda
2) Jika Anda mengubah dan menyimpan custom Anda, Setelah disetel ulang
3) Jika terjadi lebih dari 7 hari setelah kejadian tersebut terjadi
Jika Anda masih tidak dapat menyelesaikan masalah ini, tolong sampaikan informasi di bawah ini ke sini.
1) ID atau kode ZEPETO dan identifikasi diri
2) Mengirim waktu kapan diatur ulang + dengan gambar
3) Karakter yang ke berapa?
4) Rute terperinci yang terjadi sebelum diatur ulang
Sulit untuk membantu hanya dengan informasi bahwa karakter Anda telah diatur ulang. Tolong jelaskan secara spesifik situasi yang telah terjadi.
contoh) Saya melakukan A dan B, tetapi saya ke logout dan pindah ke layar pertama dan diatur ulang.