Memverifikasi informasi berikut untuk memastikan bahwa pemilik akun adalah Anda.
Silakan hubungi kami dengan setidaknya tiga dari informasi verifikasi berikut dengan ID ZEPETO (atau kode ZEPETO).
[Akun dengan riwayat pembelian]
-
(Wajib) Tanda terima pembelian dengan nomor pesanan
- Tindakan pencegahan
- Hanya penerimaan untuk pembelian produk ZEPETO dari Google Play Store atau Apple App Store yang dapat digunakan sebagai alat verifikasi identitas.
- Silakan lampirkan gambar yang mengidentifikasi nomor pesanan Anda seperti gambar di bawah ini.
- Silakan merujuk ke informasi berikut tentang cara memeriksa kuitansi untuk setiap toko.
-
Dua atau lebih informasi berikut
- Nomor telepon yang terhubung ke akun
- Alamat surel yang dihubungkan ke akun
- Metode login akun (SNS terkait, dll)
- Tanggal pembuatan akun (tahun/bulan/hari)
- (Jika Anda mendaftar ke ZEPETO Studio) Alamat email yang didaftarkan saat mendaftarkan studio
- Tindakan pencegahan
[Akun tanpa riwayat pembelian]
-
Tiga atau lebih informasi berikut
- Nomor telepon yang terhubung ke akun
- Alamat surel yang dihubungkan ke akun
- Metode login akun (SNS terkait, dll)
- Tanggal pembuatan akun (tahun/bulan/hari)
- Layar penuh kode verifikasi surel diterima ketika Anda mendaftar
- (Jika Anda mendaftar ke ZEPETO Studio) Alamat email yang didaftarkan saat mendaftarkan studio
Namun, jika informasi autentikasi pribadi tidak akurat atau informasi yang dikirimkan tidak sesuai dengan riwayat layanan, akan sulit untuk menemukan akun tersebut.
Teks ini awalnya ditulis dalam bahasa Korea dan telah diterjemahkan ke dalam bahasa Indonesia untuk kenyamanan Anda.