Jika Anda lupa akun ZEPETO Anda, gunakan bantuan untuk menemukan informasi akun atau login Anda.
Jika sulit menemukan informasi akun Anda sesuai bantuan,
Silakan tanyakan Lampirkan tiga atau lebih informasi verifikasi identitas berikut bersama dengan ID ZEPETO Anda (atau kode ZEPETO).
[Akun dengan riwayat pembelian]
-
(Wajib) Kwitansi pembelian yang menunjukkan nomor pesanan
- Harap diperhatikan
- Hanya struk pembelian produk ZEPETO dari Google Play Store atau Apple App Store yang dapat digunakan sebagai sarana verifikasi identitas.
- Harap lampirkan gambar yang mengidentifikasi nomor pesanan Anda seperti yang ditunjukkan di bawah ini.
- Silahkan simak berikut ini untuk informasi cara pengecekan resi tiap toko.
-
2 atau lebih informasi di bawah
- Nomor ponsel yang ditautkan ke akun Anda
- Alamat email yang ditautkan ke akun Anda
- Metode login akun (SNS tertaut, dll.)
- Tanggal pembuatan akun (tahun/bulan/hari)
- (Jika Anda mendaftar ke ZEPETO Studio) Alamat email yang didaftarkan saat mendaftarkan studio
- Harap diperhatikan
[Akun tanpa riwayat pembelian]
-
3 atau lebih informasi di bawah
- Nomor ponsel yang ditautkan ke akun Anda
- Alamat email yang ditautkan ke akun Anda
- Metode login akun (SNS tertaut, dll.)
- Tanggal pembuatan akun (tahun/bulan/hari)
- Layar penuh email nomor verifikasi yang diterima saat mendaftar akun
- (Jika Anda mendaftar ke ZEPETO Studio) Alamat email yang didaftarkan saat mendaftarkan studio
Namun, perlu diketahui bahwa akun Anda mungkin sulit ditemukan jika informasi autentikasi Anda salah atau informasi yang dikirimkan tidak cocok dengan riwayat penggunaan layanan Anda.
Teks ini awalnya ditulis dalam bahasa Korea dan telah diterjemahkan ke dalam bahasa Indonesia untuk kenyamanan Anda.