Halo, ini adalah tim ZEPETO.
Hadiah yang tidak terkirim karena kegagalan pengiriman hadiah pada hari Selasa, 26 November akan dikirim ulang secara berurutan mulai hari Jumat, 29 November pukul 16:00 KST. Kami ingin menginformasikan kepada Anda tentang langkah-langkah yang harus diambil.
- Mengirim ulang hadiah yang gagal
- Hadiah yang tidak terkirim selama pemadaman (pukul 02.00 - 08.00 KST pada tanggal 26 November) akan dikirim ulang secara bergilir.
- Pesan hadiah) Gift resent due to 11/26 delivery issue. Sorry for the inconvenience.
- Pengembalian dana untuk pengiriman ulang yang gagal
- Hadiah yang dikirim pada waktu tersebut akan dikirim ulang secara default. Namun, jika Anda mengirim hadiah yang sama ke pengguna yang sama beberapa kali, hadiah duplikat mungkin gagal dikirim ulang. Jika hal ini terjadi, maka pengirim hadiah akan mendapatkan pengembalian dana atas barang yang digunakan untuk hadiah yang tidak terkirim, dan barang yang dikembalikan akan tercermin secara langsung di area barang.
Pengiriman ulang hadiah dan pengembalian dana hanya akan diproses untuk pengiriman yang gagal selama masa pemadaman dan akan diproses secara bergilir.
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Kami akan terus bekerja keras untuk memberikan layanan yang lebih baik.
Terima kasih.
Teks ini awalnya ditulis dalam bahasa Korea dan telah diterjemahkan ke dalam bahasa Indonesia untuk kenyamanan Anda.