Apabila mengalami masalah dengan pembayaran Premium, periksa hal berikut ini!
- Akun tamu tidak dapat berlangganan Premium. Silakan periksa apakah akun yang dicoba untuk berlangganan terdaftar sebagai anggota.
- Jika memiliki akun ZEPETO yang sudah berlangganan Premium, pengguna tidak dapat membuat langganan tambahan dari akun ZEPETO lain.
[Pengguna perangkat Android]
Langganan tambahan tidak tersedia apabila sudah menggunakan langganan Premium.
[Pengguna iPhone]
Menurut kebijakan Apple Store, hanya satu perangkat, satu akun App Store, dan satu akun ZEPETO yang dapat digunakan untuk berlangganan. Jika pengguna mencoba untuk menambah langganan dengan hanya mengubah akun App Store dan ZEPETO di perangkat yang sama, ini mungkin tidak bisa diterapkan dengan benar.
※ Jika ada pembelian yang tidak diterapkan dengan benar, harap pastikan untuk meminta pengembalian dana ke Apple.