Halo, ini tim ZEPETO.
Baru-baru ini, kami mendeteksi upaya pembayaran dan pengisian saldo melalui pihak ketiga yang tidak resmi (misalnya, platform transaksi pihak ketiga atau platform pengisian saldo agen) yang tidak terkait dengan ZEPETO.
Situs-situs tersebut tidak didukung secara resmi oleh ZEPETO, dan penggunaan situs tersebut dapat dianggap sebagai upaya pembayaran yang tidak sah, yang berpotensi mengakibatkan pembatasan penggunaan akun. Mohon perhatikan hal ini dengan seksama.
Selain itu, untuk mencegah penyalahgunaan, beberapa akun yang terdeteksi memiliki pola pembayaran tidak normal pada metode pembayaran tertentu (WavePay) di Koda Shop dapat diblokir sebagai tindakan perlindungan. Tindakan ini hanya berlaku di Koda Shop, dan pembayaran tetap dapat dilakukan secara normal di saluran penjualan resmi lainnya.
Saluran Penjualan Resmi ZEPETO
- Pembayaran dalam aplikasi ZEPETO (IAP)
- Platform pasar (contoh: Google Play/Apple App Store)
- Toko Web Resmi (Coda Shop/Laser Gold/Web Credit Shop)
Metode pembayaran resmi lainnya (kartu hadiah/kode digital)
Hal-hal yang perlu diperhatikan
- Situs pengisian ulang pihak ketiga, penjual tidak resmi, platform perantara, dan sejenisnya bukanlah saluran penjualan resmi ZEPETO. Masalah yang timbul akibat penggunaan layanan tersebut tidak dapat didukung oleh ZEPETO.
- Jika Anda mencoba melakukan pembayaran melalui metode yang tidak disediakan secara resmi, hal tersebut dapat dianggap sebagai pembayaran tidak sah dan mengakibatkan pembatasan pembayaran atau tindakan perlindungan akun.
- Jika melakukan pembayaran melalui jalur tidak resmi atau cara yang bertentangan dengan kebijakan negara, dapat terjadi pengisian yang tidak tercatat, kegagalan pembayaran, atau pembatasan penggunaan akun.
- ZEPETO tidak dapat memverifikasi atau memberikan kompensasi atas kerugian yang timbul akibat transaksi di luar saluran resmi (seperti kerugian pembayaran, kebocoran informasi, atau kerusakan akun).
- Jika status resmi suatu saluran tidak jelas, silakan hubungi pusat layanan pelanggan sebelum melakukan pembayaran.
- Jika menemukan situs yang mencurigakan, segera hentikan penggunaan dan laporkan ke pusat layanan pelanggan.
ZEPETO tidak dapat memberikan dukungan atau kompensasi atas kerugian yang timbul dari transaksi di luar saluran penjualan resmi. Untuk penggunaan yang aman, harap gunakan hanya saluran penjualan resmi di bawah ini.
Kami akan berusaha semaksimal mungkin untuk menyediakan lingkungan pembayaran yang aman.
Terima kasih.
Teks ini awalnya ditulis dalam bahasa Korea dan telah diterjemahkan ke dalam bahasa Indonesia untuk kenyamanan Anda.