Melindungi Komunitas ZEPETO dengan Aman Melindungi Komunitas ZEPETO dengan Aman

Melindungi Komunitas ZEPETO dengan Aman

ZEPETO ZEPETO

AntiGrooming_Soteria.png

ZEPETO merupakan platform di mana semua pengguna, kreator, dan pengembang saling terhubung dan dapat membuat apa pun tanpa adanya batasan secara fisik. Kami berharap Komunitas ZEPETO dapat berkembang melalui berbagai fitur yang kami sediakan demi mendukung kreativitas, kebebasan berekspresi, dan koneksi Anda yang berharga. ZEPETO ingin membuat Metaverse yang lebih akrab, dan permainan Anda menjadi lebih bermakna.

Bagaimanapun, kami menerapkan standar yang tegas demi menyediakan lingkungan yang aman bagi Anda. ZEPETO tidak mengizinkan konten serta tindakan yang membahayakan keamanan pengguna lain.

Kami berusaha semaksimal mungkin untuk menjalankan secara transparan, adil, dan tegas Pedoman Komunitas ZEPETO yang didasari oleh nilai kebijakan utama atas keamanan, toleransi, keragaman, martabat, dan kreativitas.

Moderasi Konten

Semua konten buatan pengguna (UGC) termasuk gambar, video, teks, siaran langsung, dan audio dipantau secara aktif oleh teknologi cerdas serta Tim Moderasi Ahli. 

Teknologi: ZEPETO mendeteksi dan mengklasifikasikan penyalahgunaan menggunakan AI Solution yang ampuh. Kami juga mendistribusikan alat AI yang tepat sasaran seperti 'Teknologi Anti-Grooming' demi mendeteksi penyalahgunaan dengan jenis tertentu. Kami sedang berusaha sebaik mungkin untuk mengembangkan solusi yang efektif demi memperluas fitur pendeteksian. 

Tim Moderasi Ahli: Tim Keamanan ZEPETO di seluruh dunia bekerja keras mengawasi konten yang tidak pantas selama 24 jam. Kami berfokus pada penghapusan konten dengan potensi membahayakan, juga item yang melanggar Pedoman Komunitas, Pedoman Konten Studio, serta Syarat dan Ketentuan yang ada.

Laporkan

Anda dapat melaporkan akun maupun konten yang dinilai melanggar Pedoman Komunitas atau Syarat dan Ketentuan ZEPETO.

Laporan Anda tidak hanya akan membuat pengalaman menggunakan ZEPETO yang lebih menyenangkan dan positif, namun juga diperlukan untuk menciptakan dunia Metaverse yang lebih aman di segala aspek. Semua laporan akan disampaikan kepada penanggung jawab Tim Moderasi ZEPETO, dan akan diambil tindakan yang sesuai setelah melewati tahap peninjauan. Nama pelapor akan dirahasiakan demi keamanan. Identitas Anda tidak akan dibagikan maupun diungkap kepada terlapor dan masyarakat umum.

Laporkan Akun

  • Tekan tombol [⋮].
  • Tekan [Laporkan].
  • Pilih alasan pelaporan.

Laporkan Feed 

  • Tekan tombol [⋮].
  • Tekan [Laporkan].
  • Pilih alasan pelaporan.

Laporkan Komentar 

  • Laporkan Komentar di Unggahan Anda
    • Tekan dan tahan komentar yang ingin dilaporkan.
    • Tekan tombol [Laporkan].
    • Pilih alasan pelaporan.
    • Dapat juga menghapus komentar dengan menekan [Hapus].
  • Laporkan Komentar di Unggahan Pengguna Lain
    • Tekan dan tahan komentar yang ingin dilaporkan.
    • Tekan tombol [Laporkan].
    • Pilih alasan pelaporan.

Laporkan Pesan Obrolan di DM atau Dunia

  • Tekan dan tahan pesan yang ingin dilaporkan.
  • Tekan tombol [Laporkan].
  • Pilih alasan pelaporan.
  • Dapat juga menghapus pesan dengan menekan [Hapus].

Laporkan Crew

  • Tekan tombol [≡].
  • Tekan [Laporkan].
  • Pilih alasan pelaporan.

Laporkan Item

  • Pilih Item yang ingin dilaporkan.
  • Tekan tombol [Detail >].
  • Tekan tombol [⋮] yang ada di sebelah [Beli].
  • Tekan [Laporkan].
  • Pilih alasan pelaporan.

Laporkan Kreator Live 

  • Tekan nama panggilan yang berada di pojok kiri atas layar.
  • Tekan tombol [⋮].
  • Tekan [Laporkan].
  • Pilih alasan pelaporan.

Laporkan Komentar pada Siaran Langsung

  • Tekan dan tahan komentar yang ingin dilaporkan.
  • Tekan [Laporkan].
  • Pilih alasan pelaporan.

Cara memblokir

Anda dapat memblokir pengguna yang tidak ingin Anda lihat atau berinteraksi dengannya.

Memblokir Akun

  • Klik tombol [:].
  • Klik [Blokir]

Blokir di Dunia

Ada dua metode berbeda untuk memblokir pengguna.

Tipe I

Ketuk avatar pengguna atau klik ikon ungu di pojok kiri atas untuk melihat semua pengguna yang ada di Dunia

  • Klik nama pengguna
  • Klik ikon blokir

Tipe II

  • Klik ikon rumah di pojok kiri atas
  • Klik ikon [:] di sebelah nama pengguna
  • Pilih [Blokir]

Obrolan Suara

Di Dunia, Anda dapat membisukan audio yang datang dari pengguna lain:

  • Klik ikon mikrofon di pojok kiri atas
  • Klik ikon mikrofon di samping pengguna yang ingin Anda nonaktifkan

Kami mendorong komunitas kami untuk angkat bicara dan melaporkan aktivitas atau perilaku yang berpotensi melanggar.

Setelah Anda mengajukan laporan

Saat mengirimkan laporan, Anda memiliki opsi untuk memblokir pengguna yang Anda laporkan. Setelah mengirimkan laporan, Anda akan menerima pesan konfirmasi pengiriman di bagian atas layar.

Anda akan diberi tahu:

  • Saat akun atau konten Anda yang dilaporkan ditindaklanjuti.
  • Jika konten atau pengguna yang dilaporkan tidak melanggar Ketentuan Penggunaan atau Pedoman Komunitas ZEPETO.

Melaporkan perilaku di luar platform

Kehidupan virtual kita saling terhubung di berbagai platform dan berdampak langsung pada kehidupan dunia nyata kita. Untuk memastikan keamanan komunitas kami, kami akan mempertimbangkan perilaku di luar platform yang sangat berbahaya saat meninjau akun untuk pelanggaran Pedoman Komunitas. Perilaku di luar platform mengacu pada aktivitas apa pun yang terjadi di luar ZEPETO, baik di ruang virtual lain atau di komunitas fisik. Perilaku berbahaya di luar platform dapat mencakup, tetapi tidak terbatas pada, melakukan seksualisasi terhadap anak-anak dengan cara apa pun; mempromosikan ekstremisme kekerasan; dan mengoordinasikan atau mengancam kekerasan yang dapat menyebabkan kerusakan fisik di dunia nyata. Jika kami mengetahui perilaku berbahaya di luar platform pengguna dengan bukti yang kredibel, tim keamanan kami dapat meluncurkan penyelidikan terhadap akun tersebut.

Langkah-langkah tambahan ini hanya akan diambil dengan bukti yang kredibel, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Konten publik yang diposting di platform lain oleh pengguna ZEPETO
  • Permintaan atau tindakan penegakan hukum
  • Permintaan atau tindakan hukum
  • Liputan pers oleh sumber jurnalistik terpercaya

Permohonan Peninjauan Kembali

Tim ZEPETO akan mengambil tindakan jika konten atau akun Anda dinilai telah melanggar Pedoman Komunitas. Namun, Anda dapat memohon peninjauan kembali jika tindakan tersebut dianggap kurang tepat.

Ajukan Peninjauan Kembali (Hanya pemilik akun terlapor yang dapat memohon):

  • Silakan ajukan permohonan peninjauan kembali di sini. Permohonan dapat ditangani dengan lancar jika melampirkan poin di bawah ini: 
    • Alamat Email: Kami akan mengirimkan hasil peninjauan melalui email.
    • ID ZEPETO atau Kode ZEPETO: Diperlukan demi pemeriksaan dan peninjauan akun yang tepat.
    • Penjelasan Rinci: Mohon jelaskan secara terperinci mengenai alasan atas permohonan peninjauan kembali yang diajukan. Silakan lampirkan bahan yang dapat membantu menjelaskan situasi yang terjadi jika Anda memilikinya. 

Kami akan memberikan arahan terkait status penanganan pelaporan saat pemeriksaan dari permohonan peninjauan kembali telah selesai. Jika permohonan peninjauan kembali Anda dinilai masuk akal, maka sanksi akun Anda akan dihapuskan dan izin Anda akan dikembalikan secara keseluruhan. Namun, akun tidak dapat dipulihkan kembali jika telah dihapus. 

Pertanyaan mengenai Digital Millenium Copyright Act (DMCA) dapat dilakukan di halaman kebijakan kekayaan intelektual.

Pengaturan Kebijakan Privasi

Anda harus dapat mengontrol informasi pribadi Anda demi merasa aman di platform sosial mana pun. Terdapat begitu banyak konten yang dapat dibuat dan digunakan secara langsung di ZEPETO. Sehubungan dengan itu, pengguna harus dapat memutuskan ingin menunjukkan unggahan dan pertemanan kepada siapa, mendapat pesan dari siapa, dan siapa yang berhak tag Anda dalam komentar atau konten.

Masing-masing izin di atas dapat diatur melalui menu informasi pribadi di aplikasi ZEPETO. Terdapat 3 pilihan, yaitu: 'Semua', 'Orang yang Aku Ikuti', 'Tidak Ada'. Untuk siapa yang dapat mengirim pesan kepada Anda, Anda dapat mengatur di antara 'Orang yang Aku Ikuti', 'Orang yang Mengikutiku', 'Tidak Ada'.

Pengaturan Kebijakan Privasi dan Konten

  • Tekan ikon [Pengaturan] di kanan atas Profilku.
  • Tekan [Kebijakan Privasi dan Konten].
    • Berikut adalah hal yang dapat diatur pada menu [Privasi].
      • Siapa yang dapat mengirimi Anda pesan langsung
      • Siapa yang dapat mengundang Anda ke obrolan grup
      • Siapa yang dapat mengundang Anda ke Dunia
      • Siapa yang dapat melihat mengikuti/pengikut Anda
    • Berikut adalah hal yang dapat diatur pada menu [Konten].
      • Siapa yang dapat mengambil foto di stan foto dengan Anda
      • Siapa yang dapat melihat postingan Anda
      • Siapa yang dapat melihat postingan Anda yang ditandai
      • Siapa yang dapat menandai pada postingan Anda
      • Postingan Tersembunyi
    • Berikut adalah hal yang dapat diatur pada menu [Hadiah].
      • Orang yang dapat mengirimi Anda hadiah
    • Berikut adalah hal yang dapat diatur pada menu [Rekam].
      • Simpan konten dengan ZEPETO ID

Opsi yang dapat dipilih

  • Semua
  • Mengikuti dan Pengikut
  • Mengikuti
    • Orang yang Aku Ikuti
  • Pengikut
    • Orang yang Mengikutiku
  • Tidak Ada

Pengguna dapat mematikan komentar sebelum mengunggah konten di ZEPETO. Langkah mematikan komentar:

  • Tekan tombol di samping [Izinkan Komentar] pada layar Unggah.
    • Tombol Ungu: Hidupkan komentar
    • Tombol Putih: Matikan komentar