Cara melaporkan dan memblokir Cara melaporkan dan memblokir

Cara melaporkan dan memblokir

ZEPETO ZEPETO

Anda dapat melaporkan akun maupun konten yang dinilai melanggar Pedoman Komunitas atau Syarat dan Ketentuan ZEPETO.

Laporan Anda tidak hanya akan membuat pengalaman menggunakan ZEPETO yang lebih menyenangkan dan positif, namun juga diperlukan untuk menciptakan dunia Metaverse yang lebih aman di segala aspek. Semua laporan akan disampaikan kepada penanggung jawab Tim Moderasi ZEPETO, dan akan diambil tindakan yang sesuai setelah melewati tahap peninjauan. Nama pelapor akan dirahasiakan demi keamanan. Identitas Anda tidak akan dibagikan maupun diungkap kepada terlapor dan masyarakat umum.

 

Catatan penting!

Pastikan Anda mengirimkan laporan Anda di fitur yang tepat di mana pelanggaran terjadi. Hal ini untuk memastikan laporan Anda diproses secara akurat dan seefektif mungkin. Misalnya, saat ingin melaporkan isi pesan, gunakan opsi pelaporan di dalam ruang obrolan. Apabila ingin melaporkan pengguna karena sebuah komentar, tekan dan tahan komentar tertentu untuk mengirimkan laporan. Pelajari cara mengirimkan laporan melalui setiap fitur di bawah ini.

 

Bagaimana cara melaporkan

Melaporkan akun karena konten Profil (Foto Profil, Nama, Nama Pengguna (ID), Pekerjaan, Negara, Bio)

  • Tekan tombol [⋮].
  • Tekan [Laporkan].
  • Pilih alasan pelaporan.

Laporkan Feed 

  • Tekan tombol [⋮].
  • Tekan [Laporkan].
  • Pilih alasan pelaporan.

Laporkan Komentar 

  • Laporkan Komentar di Unggahan Anda
    • Tekan dan tahan komentar yang ingin dilaporkan.
    • Tekan tombol [Laporkan].
    • Pilih alasan pelaporan.
    • Dapat juga menghapus komentar dengan menekan [Hapus].
  • Laporkan Komentar di Unggahan Pengguna Lain
    • Tekan dan tahan komentar yang ingin dilaporkan.
    • Tekan tombol [Laporkan].
    • Pilih alasan pelaporan.

Laporkan Pesan Obrolan di DM atau Dunia

  • Tekan dan tahan pesan yang ingin dilaporkan.
  • Tekan tombol [Laporkan].
  • Pilih alasan pelaporan.
  • Dapat juga menghapus pesan dengan menekan [Hapus].

Laporkan Item

  • Pilih Item yang ingin dilaporkan.
  • Tekan tombol [Detail >].
  • Tekan tombol [⋮] yang ada di sebelah [Beli].
  • Tekan [Laporkan].
  • Pilih alasan pelaporan.

Laporkan Kreator Live 

  • Tekan nama panggilan yang berada di pojok kiri atas layar.
  • Tekan tombol [⋮].
  • Tekan [Laporkan].
  • Pilih alasan pelaporan.

Laporkan Komentar pada Siaran Langsung

  • Tekan dan tahan komentar yang ingin dilaporkan.
  • Tekan [Laporkan].
  • Pilih alasan pelaporan.

Pelaporan di Klub

  • Melaporkan Profil Klub

    • Klik dan masuk ke Klub
    • Tekan ikon [Anggota] di sudut kanan atas
    • Klik tanda [⋮] di sudut kanan atas
    • Pilih [Laporkan Profil Klub] 
    • Pilih alasan pelaporan
  • Melaporkan Postingan Klub

    • Klik ikon [...] pada postingan Klub
    • Pilih [Laporkan]
    • Pilih alasan pelaporan
  • Melaporkan Komentar Klub

    • Tekan lama komentar yang ingin dilaporkan
    • Pilih [Laporkan]
    • Pilih alasan pelaporan

Cara memblokir

Anda dapat memblokir pengguna yang tidak ingin Anda lihat atau berinteraksi dengannya.

Memblokir Akun

  • Klik tombol [:].
  • Klik [Blokir]

Blokir di Dunia

Ada dua metode berbeda untuk memblokir pengguna.

Tipe I

Ketuk avatar pengguna atau klik ikon ungu di pojok kiri atas untuk melihat semua pengguna yang ada di Dunia

  • Klik nama pengguna
  • Klik ikon blokir

Tipe II

  • Klik ikon rumah di pojok kiri atas
  • Klik ikon [:] di sebelah nama pengguna
  • Pilih [Blokir]

Obrolan Suara

Di Dunia, Anda dapat membisukan audio yang datang dari pengguna lain:

  • Klik ikon mikrofon di pojok kiri atas
  • Klik ikon mikrofon di samping pengguna yang ingin Anda nonaktifkan

Kami mendorong komunitas kami untuk angkat bicara dan melaporkan aktivitas atau perilaku yang berpotensi melanggar.

Setelah Anda mengajukan laporan

Saat mengirimkan laporan, Anda memiliki opsi untuk memblokir pengguna yang Anda laporkan. Setelah mengirimkan laporan, Anda akan menerima pesan konfirmasi pengiriman di bagian atas layar.

Anda akan diberi tahu:

  • Saat akun atau konten Anda yang dilaporkan ditindaklanjuti.
  • Jika konten atau pengguna yang dilaporkan tidak melanggar Ketentuan Penggunaan atau Pedoman Komunitas ZEPETO.

Melaporkan perilaku di luar platform

Kehidupan virtual kita saling terhubung di berbagai platform dan berdampak langsung pada kehidupan dunia nyata kita. Untuk memastikan keamanan komunitas kami, kami akan mempertimbangkan perilaku di luar platform yang sangat berbahaya saat meninjau akun untuk pelanggaran Pedoman Komunitas. Perilaku di luar platform mengacu pada aktivitas apa pun yang terjadi di luar ZEPETO, baik di ruang virtual lain atau di komunitas fisik. Perilaku berbahaya di luar platform dapat mencakup, tetapi tidak terbatas pada, melakukan seksualisasi terhadap anak-anak dengan cara apa pun; mempromosikan ekstremisme kekerasan; dan mengoordinasikan atau mengancam kekerasan yang dapat menyebabkan kerusakan fisik di dunia nyata. Jika kami mengetahui perilaku berbahaya di luar platform pengguna dengan bukti yang kredibel, tim keamanan kami dapat meluncurkan penyelidikan terhadap akun tersebut.

Langkah-langkah tambahan ini hanya akan diambil dengan bukti yang kredibel, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Konten publik yang diposting di platform lain oleh pengguna ZEPETO
  • Permintaan atau tindakan penegakan hukum
  • Permintaan atau tindakan hukum
  • Liputan pers oleh sumber jurnalistik terpercaya