Naver Z Corporation (以下「当社」という。) は、個人情報保護に関するユーザーの懸念を尊重します。本プライバシーポリシーは、当社のアプリケーションおよび/またはウェブサイト (以下「サービス」という。) を通じて収集されるすべての個人情報に適用されます。このプライバシーポリシーは、従業員、採用応募者、請負人、またはこれらに類似する個人から収集された労働関連の個人情報には適用されません。
本プライバシーポリシーでは、サービスを通じて処理される個人情報の種類、個人情報の利用目的、および個人情報の使用、個人情報の共有ならびにユーザーによる権利の行使に関連してユーザーが利用できるオプションについて説明します。さらに、ユーザーのプライバシーを保護するために実施されている当社の保護措置について説明し、個人情報を保護するための当社への連絡方法を提供します。当社が個人情報を処理する方法の詳細については、該当する表題をクリックするか、引き続き次のセクションをお読みください。日本のユーザーは、日本のユーザーに関するプライバシーと権利に関する追加情報を [link]
第1条（当社が情報を利用する目的）
第2条（当社が収集する情報）
第3条（当社が共有する情報）
第4条（海外への転送）
第5条（個人情報の保有期間）
第6条（ユーザーの権利）
第7条（プライバシーの保護）
第8条（未成年者のプライバシーの保護）
第9条（お問い合わせ方法）
第10条（プライバシーポリシーの変更に関する情報）
第1条（当社が情報を利用する目的）
当社は、ユーザーから直接又は間接的に提供された情報を以下の目的で処理し、それ以外の目的で利用することはありません。
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当社は、契約に基づいてサービスを提供するために、以下の目的で個人情報を処理します。
- ユーザーが要求したサービスの機能を提供するため。これには、アカウントの作成、維持、および提供、カスタマーサービスの提供、注文と取引の処理、および入力された情報の確認を含みます。
- サービスの開発、提供、テスト、および改善ならびに製品開発のための内部研究の実施、サービスの品質や安全性の確認または維持するための活動のため。
- 購入と有料サービスの支払いの処理のため。
- ターゲット広告やマーケティングサービス（法律で要求される場合には、ユーザーの同意を得ます）、アナリティクス、またはそれらに類似するサービス等の、パーソナライズされた機能とコンテンツを提供し、そのようなサービスとのインタラクションをモニタリングするため。
- ユーザーが要求するサービスに関する情報を提供するため。
- イベントの勝者や参加者に賞品や報酬を提供するため。
- ユーザーの問い合わせに対応し、重要な通知を提供するため。
- 特定のサービスを利用するためにユーザーを識別および認証するため。
- 安全で安全な体験を維持し、当社の規約、ポリシーがユーザーや第三者との間で遵守されていることを確保するため。
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当社は、当社の正当な利益（またはユーザーや第三者の正当な利益）を実現するために必要な範囲で、以下の目的で個人情報を処理します。
- 詐欺を発見し、防止し、セキュリティインシデントを検出し、悪意のある、違法な、または疑わしい活動に対処するため。
- 紛争を解決し、サービスの権利、財産、または安全性を保護するため。
- 関連する産業規格と企業ポリシーを遵守し、実行するため。
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当社は、適用される法律を遵守するために以下の目的で個人情報を処理します：
- 政府または法的機関からの要求に応答するため
- 各国で適用される法律と規制を遵守するため
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当社は、ユーザーの同意を得て以下の目的で個人情報を処理します。
- ユーザーの同意に基づいて、電子メールやプッシュ通知（マーケティングコミュニケーション）を送信するため。
- ユーザーが特定の目的のために当社が個人情報を処理するための同意をした場合、当該追加の目的のため
第2条（当社が収集する情報）
当社は、以下の方法でユーザーに関連する、または関連する可能性のある個人情報を収集および処理します。
- ユーザーから直接提供された情報
- サービス利用時に自動的に収集された情報
ユーザーから直接提供された情報
ユーザーは、当社のサービスの利用を通じて、以下の個人情報を当社に提供する可能性があります。
- 識別情報および連絡先：名前、電話番号、住所、メールアドレスなど
- アカウント情報：メールアドレスとパスワード、プロフィール情報、設定と好み、属性情報、共有される音声およびビジュアル情報など
- 顔のメタデータ: お使いのデバイスにおいてユーザーコンテンツから生成される顔のメタデータは、アプリケーションが写真を処理する際に、より適切なフィルターやより良い写真効果を提供するために保持されます。また、画像にソフトウェアを使用して関連する機能を提供する場合があります。ただし、この情報はあなたを特定するためには使用しません。
- ソーシャルメディアアカウント情報：ソーシャルメディアのアカウントと識別子をリンクするための情報。
- イベント参加情報：当社のイベントやプロモーションに参加する際、名前、電話番号、住所、メールアドレス、ソーシャルメディアアカウントなど、賞品の配送と問い合わせに対応するために必要な情報。
- アンケート情報：弊社の調査や意見調査に参加する際、名前、電話番号、性別など、調査や意見調査を実施し、報酬を提供するために合理的に必要な情報。
- カスタマーサービス情報：カスタマーサービスにお問い合わせいただいた際、提供いただいたリクエストやお問い合わせなどの情報。
- 支払い情報：ZEPETO Studioで支払いをリクエストする際に提供する支払い情報。
サービス利用時に自動的に収集された情報
当社は、ユーザーから提供された情報に加えて、以下に示される、デバイスにインストールされたソフトウェアおよびその他の方法を通じて、ユーザーのサービスへのアクセスに関する情報を収集することがあります。
- サービスの利用情報：サービスとのインタラクション、サービスの利用日時、およびサービスの利用情報など。
- デバイスおよびログ情報: 広告識別子、アクセス記録、IP アドレス、デバイス情報 (タイプ、モデル名、OS バージョン、APP バージョン、デバイス識別子、言語および国) などのデバイスおよびログ情報
- 決済情報: アプリ内購入時に提供される購入情報（購入カテゴリ、レシートID等）。 かかる情報は、Apple App Store および Google Play Store を通じてのみ収集され、トランザクションを検証するためにのみ処理されます。
- Cookieおよび/または類似の技術を通じて収集された情報: 当社のサードパーティパートナーは、ユーザーのサービスエクスペリエンスを向上させるための統計データの収集を支援するため、およびユーザーの基本設定を保存してユーザーに提供するために、Cookie、ウェブビーコン、ピクセル、タグ、およびその他の追跡技術を使用する場合があります。これらの追跡技術は、デバイスおよびウェブサイトを通じてユーザーを時系列に追跡するために使用される場合があります。ほとんどの ウェブブラウザーは Cookie とセッション ID を自動的に許可しますが、ブラウザーのオプションまたは Cookie 設定で Cookie を無効にすることが可能です。これにより、当社のサービスの一部の機能が制限される場合があります
第3条（当社が共有する情報）
当社は、サービスを効率的に提供するために必要な場合、ユーザーの個人情報を関連会社、企業グループの他のメンバー企業またはサードパーティと共有することがあります。また、当社は、以下の方法によりサービスを通じてユーザーの個人情報を開示または共有します。
- ユーザーにより開示される情報: オープン共有のためにユーザーが直接登録した情報は、サービスのユーザー以外も含め、すべてのユーザーによるアクセスが可能です。かかる情報には、すべての情報およびニックネーム、プロフィール画像、簡単な紹介など、オープンサブジェクトと共有されたコンテンツが含まれる場合があります。
- サービスプロバイダー & ビジネスパートナー：お客様の情報を、お客様サービスセンター、広告（ウェブサイト、第三者ウェブサイト、またはオンラインプラットフォームでのカスタマイズ広告を含む）、顧客満足度調査、請求、または当社を代理して電子メールを送信するなどのサービスの開発と運用を支援する企業など、サービスを提供するためのパー トナー会社に開示することがあります。これらの会社は、契約上の規定により、サービスを提供する以外の目的でお客様の情報を使用することはできません。
- 関連会社およびその企業グループの他のメンバー企業: 当社は、提供するサービスに関連する IT インフラストラクチャの運用および保守、ユーザー調査およびイベント、会員プログラムの促進および管理のために、ユーザー情報を共有する場合があります。
- 支払いパートナー: 当社は、支払いを処理するためおよび詐欺を防止するために、支払いおよび購入情報を収集および処理する支払いパートナーとユーザー情報を共有する場合があります。
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法律またはサービス保護のために情報をサードパーティに開示する必要がある場合。 当社は、以下の場合にユーザー情報を開示することがあります。
: 法律を遵守するため、または捜索令状やその他の裁判所命令などの強制的な法的手続きに対応するため
: 当社のサービスにおけるポリシーを遵守または行使するため
: 個人情報保護法を遵守するにあたり、当社の権利、財産もしくは安全を保護する、または各種関連会社、ビジネスパートナーもしくはユーザーを保護するため - 承継先等: 当社は、進行中または計画された合併または譲渡、買収または売却、または破産手続きの過程で、ユーザー情報をサードパーティに開示することがあります。
- ユーザーの同意: 当社は、プライバシーポリシーに記載されている場合に追加して、ユーザーが別途同意した場合、またはユーザーが要求した場合に、ユーザー情報をサードパーティと共有することがあります。
第4条（海外への転送）
当社はグローバルサービスを提供しているため、本ポリシーに記載されている目的のために、EEA、米国、日本、韓国などの別の国にユーザーの個人情報を転送する場合があります。個人情報が送信、保持、または処理される地域に関係なく、当社はユーザーの個人情報を保護するための適切な措置を講じます。本件に関する詳細情報をリクエストするには、「お問い合わせ方法」をご参照の上、当社までお問い合わせください。
第5条（個人情報の保有期間）
当社は、ユーザーの同意に基づいて、または利用規約およびプライバシーポリシーに記載されているビジネス目標を達成するために、以下に記載されている必要な期間、ユーザーの個人情報を処理および保存する場合があります。
- 会員登録およびサービス利用時に提供されたプロファイル情報: 会員退会またはSNS連携の解除まで
- 商品またはサービスの提供の記録: 商品またはサービスの提供が完了するまで、またはサービスへのアクセスが終了するまで
- サービスへのアクセスに関するお問い合わせ: 問題が解決するまで
次のいずれかに該当する場合、当社は関連する問題が解決されるまで情報を保持することがあります。
- アカウントが削除された場合: 情報漏えい等による損害が発生した場合、当社が定める最低復旧・被害者保護期間である、アカウント削除後90日を上限として情報を保持します。
- サービス提供国で法律違反の調査が進行中の場合: 調査が終了するまで
- サービス利用に係る未収金または未払金がある場合: かかる未収金又は未払金の決済まで
- サービス提供国の法律で定められた期間がある場合: それぞれの法律で定められた期間の終了まで
第6条（ユーザーの権利）
ユーザーは、居住地域に応じて、当社が収集した個人情報に関して、閲覧、訂正、削除、処理の停止等の権利を行使することができます。ユーザーの権利は、書面または電子メールで行使することができ、当社は遅滞なくこれに対応します。ただし、ユーザーの権利の行使は、法律で義務付けられている場合、制限されることがあります。権利の行使は、法定代理人または指定された者等の代理人を通じて行うことができます。当社が権利の行使として、閲覧、訂正、削除、処理の停止等の要求を受けた場合、当社は、要求した当事者がユーザー本人または正当な権利を有する代理人であるか否かを確認します。
個人情報の閲覧および訂正について
ユーザーは、当社が処理したユーザーの個人情報に関連するすべての情報を閲覧することができ、閲覧した個人情報が不正確または不完全である場合、訂正を要求する権利を有します。
個人情報の削除
ユーザーは、ユーザーに関する個人情報を削除する権利を有します。ただし、個人情報の保有期間に関するセクションに説明されているように、情報の保管が必要な場合は、削除を認めない場合があります。
個人情報の処理の制限
ユーザーは、必要に応じて、当社によるユーザーの個人情報の処理をブロックする権利または制限する権利を有します。
個人情報の処理に異議を唱える権利
ユーザーは、ユーザーに関する個人情報の処理に対し、いつでも異議を唱える権利を有します。かかる異議を唱える権利は、マーケティングなどのために当社が直接使用する個人情報の処理に限定されます。
個人情報を転送する権利
ユーザーは、ユーザーに関するデータの提供を当社に要求する権利を有します。
上記のユーザーの権利の行使または要求の提出については、本プライバシーポリシーの「お問い合わせ方法」に記載の連絡先までお問い合わせください。当社は遅滞なく必要な措置を講じます。ただし、許可されている場合、当社は権利を保護するために料金を請求する場合があります。当社は、繰り返し請求される場合、不必要に法律上の過度の技術的努力を必要とする要求の場合、他人のプライバシーを脅かす要求の場合、不必要な要求、または各国の法律で必要とされない要求の場合には、請求を拒否する権利を留保します。
ユーザーは、「[設定] > [アカウント管理]」ページから、サービスに登録された個人情報をいつでも閲覧または修正することができます。
ユーザーは、いつでもメンバーシップを解約することにより、当社が保有するユーザーの個人情報の削除を要求することができます ([設定] > [アカウント管理] > [アカウントの詳細] > [メンバーシップ解約])。 当社および/または他のユーザーとの通信 (マーケティングを含む) の通知設定を変更するには、「[設定] > [プッシュ通知]」ページで設定を更新することができます。
また、ユーザーはいつでも「[設定] > [アカウント管理]」ページにアクセスして、サービスに登録されたSNSアカウントのリンクを登録または解除することができ、また、必要に応じて直接SNSアカウントからサービスとのリンクを解除することができます。
当社のウェブサイトやモバイルサービスへのアクセス時に自動的に生成されるCookieは、ブラウザやOSの設定により拒否される場合があります。詳細については、以下をご覧ください。
当社は、サービス内のパーソナライズされた広告のために広告識別子を収集して使用する場合があります。ユーザーは、OS の設定を変更することにより、広告識別子の収集と使用を拒否することができます。詳細については、以下をご覧ください。
第7条（プライバシーの保護）
当社は、ユーザーの情報を保護するために、サービスに関連して収集された情報を保護するための適切な保護措置を維持します。ただし、当社は、ユーザーがアプリケーションに送信する情報の完全なセキュリティを保証することも、アプリケーション情報へのアクセス、開示、変更または破壊を防止することもできず、ユーザーがアカウント情報とパスワードの機密性を保持する責任があります。 プライバシー設定は、ZEPETOと連携するSNSサービスの更新 に影響を受ける場合があります。
また、当社は、他社のサービスおよび機能、プライバシーまたはセキュリティ対策に対し責任を負いません。
第8条（未成年者のプライバシーの保護）
当社は、各国の法令により児童の個人情報の収集が禁止されている場合、各国の定義による児童に該当するユーザーの個人情報を意図的に収集または処理することはありません。 その場合、当社は、児童の個人情報が収集されたことを知り次第、すべての情報およびアカウントを削除します。
未成年のユーザーと思われるアカウントを報告するには、このフォーム (リンク)に記入してください。当社は、報告を受け次第、適切な措置を講じます。
第9条（お問い合わせ方法）
プライバシー ポリシーに関するご質問や懸念事項は、当社のプライバシー管理部門 先までお寄せください。
お問い合わせは、次のメールアドレス宛てに電子メールでご連絡ください。z_service_privacy@naverz-corp.com
必要に応じて、次の住所宛てに手紙でご連絡ください。
会社名: Naver Z Corporation
住所: Green Factory 12F-13F, 6, Buljeong-ro, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea
第10条（プライバシーポリシーの変更に関する情報）
本プライバシーポリシーは、当社のプライバシー慣行または関連法が変更された場合に更新される場合があります。プライバシーポリシーに重大な変更があった場合、当社はサービスにおいて事前に発表し、発表の上部に最新の更新日を示します。
本プライバシーポリシーは、 2024年 09月12日 から有効になり、以前のプライバシーポリシーは以下から入手できます。