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よくあるご質問

New Release

[アップデートのお知らせ] アイテムの「お気に入り」＆ショップデコ機能が登場！
【アップデート】フィードコメントに画像添付機能が追加されました
[アップデートのお知らせ] コメントの「いいね」と欲しリス共有で、新しくなったコミュニケーションをお楽しみください！
[アップデートのお知らせ] フェイスストアが統合！新しくなったキャラクタータブでフェイスコードとアバターを楽しもう！
[アップデートのお知らせ] マイルームで友達と ホームパーティしよう！
[アップデートのお知らせ] アバターがさらに目立つ新しいプロフィールをご覧ください！
50件の記事をすべて表示

よくあるご質問

キャラクターチャット安全ガイド
キャラクターチャット利用ガイド
ZEPETO割引クーポンの使用方法
ファンクラブに関するよくある質問
TOP Clubに関するよくある質問
フェイスコードに関するよくある質問
22件の記事をすべて表示

Premium

プレミアム（定期購入）特典とは？
プレミアム（定期購入）キャンセル方法
Premiumサブスクリプションの決済が進行されません。
Premiumサブスクリプションを決済しましたが、特典がもらえませんでした。
Premium(サブスクリプション)を決済した費用の返品手続きを行いたいです。
プレミアムサブスクリプションの特典は自動で更新されますか？
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LIVE

グローバルのライブ配信が見たいです！
ZEPETOライブはどのようなサービスですか？
ZEPETOライブはどうやって始めるの？
Liveのゲストとして出たいです！
ZEPETOライブガイドライン
ライブ配信に必要なデバイスの最低仕様を確認
19件の記事をすべて表示

ZEPETO Studio(Item/World)

リリース通知の基本ルール
ログインに必要なメールアドレスとパスワードがわかりません。
クリエイター登録に費用はかかりますか？
個人アカウントを法人アカウントに変更したいです。
ライセンス情報とは何ですか？

Build it

[Build it] Build itで活動するクリエイターのためのコミュニティがありますか？
[build it] 審査を待っています。
[Build it] Build itはスマホアプリで利用出来ますか？
[Build it] Build it のインストールとアンインストール時に「windowsインストーラパッケージに問題があります」というポップアップが表示されます。
[Build it] 企業/団体向け広報/イベント用にマップを作成できますか？
[Build it] ワールドに入場するとき、意図しない場所からスタートすることがあります。
16件の記事をすべて表示

Photobooth•Play•Error

プロフィールの作り方説明。
フォトブースで一緒に撮影可能なメンバーの範囲を直接設定したいです。
ZEPETOアプリが突然フリーズもしくは落ちてしまいます。
ZEPETOモバイルアプリインストール最低仕様
メッセージが消えてしまいました。
パーティーゲームで体型カスタマイズの変更が適用されません。
7件の記事をすべて表示

World Play

[ZEPETO World]World内で指アイコンをタッチしても反応しません。
[ZEPETO World]WorldロビーにWorldが表示されません。
[ZEPETO World]Worldに入場できません。
PCプログラムが設定されていません
PCでワールドプレイ
[ZEPETO World] クリエイターマップって何ですか？
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Terms of Use

契約条件とポリシー
ZEPETO IPユーザー作成コンテンツ（UGC）利用ガイドライン
コミュニティガイドライン
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青少年ガイド

ZEPETOの安全ポリシーを紹介します！
ZEPETOで新しい友達と繋がろう
ZEPETOでデジタルマインドフルネスを実践する方法
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利用者の安全

クリエイターの健康ガイド
ZEPETOコミュニティを安全に保護します
[保護者用]ZEPETOについてのお知らせ
[保護者用]ZEPETOについてのお知らせ FAQ
コミュニティ上のオンライングルーミング(online grooming)対策
よくある質問について
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