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よくあるご質問

New Release

[アップデートのお知らせ] Clubを含むさまざまなアップデートをチェックしてください。
[アップデートのお知らせ] チャットルーム内のプレゼント機能を追加
[アップデートのお知らせ] ほしいものリストの編集機能が登場
[アップデートのお知らせ] DM安全機能を追加
[アップデートのお知らせ] メイクアップスロット機能追加
[アップデートのお知らせ] チャットルーム名の変更＆送信取り消し
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よくあるご質問

キャンディースライム 報酬受け取り時の注意事項
ZEPETOとAI FAQ
ZEPETO運営公式アカウントからプレゼント/メッセージを受信しました。
アニメーションベーススロットはいつまで使用できますか？
2Dベースとアバタースロットを受け取りましたが、アバターが初期化されました。
言語を変更したいです。
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Premium

ZEPETOプレミアム (定期購入) の特典は？
プレミアム（定期購入）キャンセル方法
Premiumサブスクリプションの決済が進行されません。
Premiumサブスクリプションを決済しましたが、特典がもらえませんでした。
Premium(サブスクリプション)を決済した費用の返品手続きを行いたいです。
プレミアムサブスクリプションの特典は自動で更新されますか？
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LIVE

ZEPETOライブはどのようなサービスですか？
私もライブ配信がしたいです！
Liveのゲストとして出たいです！
ZEPETO Live ガイドライン
ライブ配信可能なスマホ機器について
[Live] ライブ権限がありますが、ライブのボタンが表示されません。
18件の記事をすべて表示

グリータープログラム

グリータープログラムとは?
グリーターの特典は？
グリーターバッジをもらうにはどうすればいいですか？
グリーターになりたいです！
グリーターの応募結果はいつわかりますか？
ウェルカムルームとは？
9件の記事をすべて表示

ZEPETO Studio(Item/World)

ログインに必要なメールアドレスとパスワードがわかりません。
クリエイター登録に費用はかかりますか？
個人アカウントを法人アカウントに変更したいです。
ライセンス情報とは何ですか？

Build it

[build it] 審査を待っています。
[Build it] Build itはスマホアプリで利用出来ますか？
[Build it] Build it のインストールとアンインストール時に「windowsインストーラパッケージに問題があります」というポップアップが表示されます。
[Build it] 企業/団体向け広報/イベント用にマップを作成できますか？
[Build it] ワールドに入場するとき、意図しない場所からスタートすることがあります。
[Build it] 「完成度が足りないサムネイル」の事由で審査で拒否られました。
15件の記事をすべて表示

Photobooth•Play•Error

プロフィールの作り方説明。
フォトブースで一緒に撮影可能なメンバーの範囲を直接設定したいです。
ZEPETOアプリが突然フリーズもしくは落ちてしまいます。
ZEPETOモバイルアプリインストール最低仕様
メッセージが消えてしまいました。
パーティーゲームで体型カスタマイズの変更が適用されません。
7件の記事をすべて表示

World Play

[ZEPETO World]World内で指アイコンをタッチしても反応しません。
[ZEPETO World]WorldロビーにWorldが表示されません。
[ZEPETO World]Worldに入場できません。
PCプログラムが設定されていません
PCでワールドプレイ
[ZEPETO World] クリエイターマップって何ですか？
17件の記事をすべて表示

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[保護者用]ZEPETOについてのお知らせ FAQ
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