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よくあるご質問
両親/保護者向けのご案内
Creator
よくあるご質問
New Release
[アップデートのお知らせ] 様々なコミュニケーション機能を改善
2022年、パワーアップしたZEPETOをご紹介します!
[アップデートのお知らせ]コメントの固定、サウンドタグ機能追加 他
[アップデートニュース]カスタムPRO,ライブリスト表示,FEEDテキスト数拡大
[アップデートニュース] THE NEW アバター2.0 リリース!
[アップデートニュース]クリエイターアイテムをプレゼントできるようになりました!
よくあるご質問
言語を変更したいです。
フォローできません。
[Live] ライブに関してよくある質問
[ZEPETOR Class] ZEPETOに関してよくある質問
テンプレートは直接登録できますか?
アバターが初期化/コピー(複製)になりました
11件の記事をすべて表示
Premium
ZEPETOプレミアム (定期購入) の特典は?
Premiumサブスクリプションの特典は自動で更新されますか?
Premiumサブスクリプションが更新されません。
Premiumサブスクリプションを決済しましたが、特典がもらえませんでした。
Premiumサブスクリプションの決済が進行されません。
Premium(サブスクリプション)キャンセル方法
8件の記事をすべて表示
LIVE
ZEPETO Live ガイドライン
[ライブ] 突然残高が減りました。
PCでライブ放送はできますか?
ライブ放送中に広告を流すことは可能ですか?
私もライブ配信がしたいです!
ZEPETOライブはどのようなサービスですか?
16件の記事をすべて表示
ZEPETO Studio(Item/World)
Studioガイドに移動
収益金に関してよくあるご質問
個人アカウントを法人アカウントに変更したいです。
ライセンス情報とは何ですか?
Payoneerで収益出金を申請するには、どうすればよいですか?
登録したPayoneerアカウント情報を変更/削除したいです。
11件の記事をすべて表示
Build it
[Build it] Build itはスマホアプリで利用出来ますか?
[Build it] Build it のインストールとアンインストール時に「windowsインストーラパッケージに問題があります」というポップアップが表示されます。
[Build it] 企業/団体向け広報/イベント用にマップを作成できますか?
[Build it] ワールドに入場するとき、意図しない場所からスタートすることがあります。
[Build it] 「完成度が足りないサムネイル」の事由で審査で拒否られました。
[Build it] ワールドにイメージ/動画/音楽を追加することはできますか?
14件の記事をすべて表示
Photobooth•Play•Error
プロフィールの作り方説明。
フォトブースで一緒に撮影可能なメンバーの範囲を直接設定したいです。
ZEPETOアプリが突然フリーズもしくは落ちてしまいます。
ZEPETOアプリをダウンロードできないです。
メッセージが消えてしまいました。
パーティーゲームで体型カスタマイズの変更が適用されません。
7件の記事をすべて表示
World Play
[ZEPETO World]World内で指アイコンをタッチしても反応しません。
[ZEPETO World]WorldロビーにWorldが表示されません。
[ZEPETO World]Worldに入場できません。
PCプログラムが設定されていません
PCでワールドプレイ
[ZEPETO World] クリエイターマップって何ですか?
17件の記事をすべて表示
Terms of Use
ZEPETO活用コンテンツ(UGC) 利用ガイドライン
コミュニティガイドライン
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両親/保護者向けのご案内
基本ガイド
コミュニティ上のオンライングルーミング(online grooming)対策
[保護者用]ZEPETOについてのお知らせ FAQ
[保護者用]ZEPETOについてのお知らせ
保護システムの作動について
よくある質問について
サイバー犯罪の捜査の依頼に関して
7件の記事をすべて表示
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Creator
スタジオ(アイテム/ワールド)
[Studio-item] アイテムの審査期間はどのくらいかかりますか?
[Studio-item] カテゴリーに該当しないアイテムの場合、どのように提出すればいいですか?
[Studio-item] ライセンス情報を登録しましたが、審査に通りませんでした。
[Studio-item] 提出したアイテムが審査に落ちた場合、こちらをご確認ください!
[Studio-item] 現在販売中のアイテムにエラーが確認されました。アイテムの払い戻しや修正が可能ですか?
[スタジオ - アイテム] '大きすぎるアイテム又は他のアイテムとマッチできないアイテム'の理由で断られました。
10件の記事をすべて表示
build it
[build it] build itはモバイル機器からも使用できますか?
[build it] ワールドの審査提出をキャンセルしたいです。
[build it] ワールドの監修期間が知りたいです。
[build it] ワールド承認が拒否されました。理由を教えてください。
[build it] 審査を待っています。
収益金
[収益金] Payoneerアカウント情報を変更したいです。
[収益金] 収益金の出金方法が知りたいです。
[収益金] 収益金の支給拒否の理由が知りたいです。
[収益金]入出金明細を確認したいです。
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