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よくあるご質問

New Release

[アップデートニュース] THE NEW アバター2.0 リリース！
[アップデートニュース]クリエイターアイテムをプレゼントできるようになりました！

よくあるご質問

ヘッドアクセサリーのサイズ調整について
プロフィールの編集ができません-ID設定
プレゼントでゲットしたアイテムが無くなりました
テンプレートは直接登録できますか？
ダメ！犯罪行為！見つけたら通報しましょう！
チャージしたCoin/ZEMがなくなりました
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Premium

ZEPETOプレミアム (定期購入) の特典は？
ZEPETOプレミアムの決済をしたのに特典が受け取れません。
Premium サブスクリプションの決済が進行されません。
プレミアム 特典は自動で更新されますか？
サブスクリプションが更新されません。
ZEPETOプレミアム解約方法
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LIVE

[ライブ] 突然残高が減りました。
PCでライブ放送はできますか？
ライブ放送中に広告を流すことは可能ですか？
私もライブ配信がしたいです！
ZEPETOライブはどのようなサービスですか？
ZEPETOライブを視聴するにはどうしたらいいですか？
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ZEPETO Studio(Item/World)

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ライセンス情報とは何ですか？
収益金に関してよくあるご質問
Payoneerで収益出金を申請するには、どうすればよいですか？
登録したPayoneerアカウント情報を変更/削除したいです。
Paypalを収益のお支払い手段として利用しているのですが、もう使えないのでしょうか?
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Build it

[Build it] Build it のインストールとアンインストール時に「windowsインストーラパッケージに問題があります」というポップアップが表示されます。
[Build it] 企業/団体向け広報/イベント用にマップを作成できますか？
[Build it] ワールドに入場するとき、意図しない場所からスタートすることがあります。
[Build it] 「完成度が足りないサムネイル」の事由で審査で拒否られました。
[Build it] ワールドにイメージ/動画/音楽を追加することはできますか？
[Build it] Build it で新しい形のオブジェクトを作りたいです。
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Photobooth•Play•Error

プロフィールの作り方説明。
フォトブースで一緒に撮影可能なメンバーの範囲を直接設定したいです。
ZEPETOアプリが突然フリーズもしくは落ちてしまいます。
ZEPETOアプリをダウンロードできないです。
メッセージが消えてしまいました。
パーティーゲームで体型カスタマイズの変更が適用されません。
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World Play

[ZEPETO World]World内で指アイコンをタッチしても反応しません。
[ZEPETO World]WorldロビーにWorldが表示されません。
[ZEPETO World]Worldに入場できません。
PCプログラムが設定されていません
PCでワールドプレイ
[ZEPETO World] クリエイターマップって何ですか？
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