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よくあるご質問

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ヘッドアクセサリーのサイズ調整について
プロフィールの編集ができません-ID設定
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チャージしたCoin/ZEMがなくなりました
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Premium

ZEPETOプレミアム (定期購入) の特典は？
ZEPETOプレミアムの決済をしたのに特典が受け取れません。
Premium サブスクリプションの決済が進行されません。
プレミアム 特典は自動で更新されますか？
サブスクリプションが更新されません。
ZEPETOプレミアム解約方法
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LIVE

ライブ放送中に広告を流すことは可能ですか？
私もライブ配信がしたいです！
ZEPETOライブはどのようなサービスですか？
ZEPETOライブを視聴するにはどうしたらいいですか？
ライブ配信の背景とジェスチャーはどうやって変更しますか？
ZEPETOライブ配信中のコーディネートとアイテムの使い方を知りたいです。
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ZEPETO Studio(Item/World)

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ログインに必要なメールアドレスとパスワードがわかりません。
クリエイター登録に費用はかかりますか？
収益金支払のボタンが反応せず、出金ができません。

Build it

Build itのインストール及びアンインストール時におけるwindows installerパッケージエラー
[Build it] 企業/団体向け広報/イベント用にマップを作成できますか？
[Build it] ワールドで意図していないポイントに入場してしまいます。
[Build it]'未完成のイメージ'として審査通過できませんでした
[Build it] マップ内に画像/動画/音楽を挿入したいです。
[Build it] 既存のオブジェクトではなく、新しいオブジェクトを直接作成することはできますか？
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Photobooth•Play•Error

フォトブースで一緒に撮影可能なメンバーの範囲を直接設定したいです。
ZEPETOアプリが突然フリーズもしくは落ちてしまいます。
ZEPETOアプリをダウンロードできないです。
メッセージが消えてしまいました。
パーティーゲームで体型カスタマイズの変更が適用されません。
端末のアクセス許可について

World Play

プロフィールの作り方説明。
PCプログラムが設定されていません
PCでワールドプレイ
[ZEPETO World] クリエイターマップって何ですか？
[ZEPETO World] 企業/団体イベント用にWorldを利用してもいいですか？
[ZEPETO World] ルームを直接作ることはできますか？
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