ZEPETO
よくあるご質問

よくあるご質問

New Release

[アップデート] スタジオワールドがPC対応！

[アップデートのお知らせ] ZEPETOのホーム画面がついにリニューアル！

[アップデートのお知らせ] マイルームサイズがさらに多様になりました！

[アップデートのお知らせ] アバタープリセット機能により、より手軽にアバターをカスタムできるようになりました。

【アップデートのお知らせ】「マイルーム」が新登場！自由にカスタマイズできる自分だけの空間を楽しもう！

【アップデート情報】カテゴリーごとに注目されているユーザーを一目で確認できます！

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よくあるご質問

Event ・ Notice

Zem・Coin・スロットの決済関連

アカウント関連

ZEPETO割引クーポンの使用方法

ファンクラブに関するよくある質問

TOP Clubに関するよくある質問

フェイスコードに関するよくある質問

キャンディースライム報酬受け取り時の注意事項

ZEPETOとAI FAQ

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Premium

プレミアム（定期購入）特典とは？

プレミアム（定期購入）キャンセル方法

Premiumサブスクリプションの決済が進行されません。

Premiumサブスクリプションを決済しましたが、特典がもらえませんでした。

Premium(サブスクリプション)を決済した費用の返品手続きを行いたいです。

プレミアムサブスクリプションの特典は自動で更新されますか？

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LIVE

グローバルのライブ配信が見たいです！

ZEPETOライブはどのようなサービスですか？

ZEPETOライブはどうやって始めるの？

Liveのゲストとして出たいです！

ZEPETOライブガイドライン

ライブ配信に必要なデバイスの最低仕様を確認

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グリータープログラム

グリータープログラムとは?

グリーターの特典は？

グリーターバッジをもらうにはどうすればいいですか？

グリーターになりたいです！

グリーターの応募結果はいつわかりますか？

ウェルカムルームとは？

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ZEPETO Studio(Item/World)

アイテム/ワールドリリース通知に関するよくある質問

ログインに必要なメールアドレスとパスワードがわかりません。

クリエイター登録に費用はかかりますか？

個人アカウントを法人アカウントに変更したいです。

ライセンス情報とは何ですか？

Build it

[Build it] Build itで活動するクリエイターのためのコミュニティがありますか？

[build it] 審査を待っています。

[Build it] Build itはスマホアプリで利用出来ますか？

[Build it] Build it のインストールとアンインストール時に「windowsインストーラパッケージに問題があります」というポップアップが表示されます。

[Build it] 企業/団体向け広報/イベント用にマップを作成できますか？

[Build it] ワールドに入場するとき、意図しない場所からスタートすることがあります。

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Photobooth•Play•Error

キャラクター•アイテム•ショップ関連

プロフィールの作り方説明。

フォトブースで一緒に撮影可能なメンバーの範囲を直接設定したいです。

ZEPETOアプリが突然フリーズもしくは落ちてしまいます。

ZEPETOモバイルアプリインストール最低仕様

メッセージが消えてしまいました。

パーティーゲームで体型カスタマイズの変更が適用されません。

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World Play

[ZEPETO World]World内で指アイコンをタッチしても反応しません。

[ZEPETO World]WorldロビーにWorldが表示されません。

[ZEPETO World]Worldに入場できません。

PCプログラムが設定されていません

PCでワールドプレイ

[ZEPETO World] クリエイターマップって何ですか？

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