ZEPETOキャラクターチャットは、すべてのユーザーが安全で楽しく会話できるよう、ZEPETOの利用規約およびコミュニティガイドラインに基づいて運営されています。ガイドラインに違反した場合は、チャット機能の制限やアカウントへの制裁が行われることがあります。すべてのユーザーが安心して利用できる環境を守るため、必ずご一読ください。
キャラクターチャットはリアルタイムで会話が行われるため、セーフティに関するトラブルが発生する可能性があります。以下のガイドライン項目には、特にご注意ください。
ユーザー入力（メッセージ）ポリシー
ユーザーが送信するすべてのメッセージは、安全な利用環境の維持を目的に確認されます。以下に該当する内容は、送信が制限される場合があります。
入力・共有できない内容：
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攻撃的・威嚇的な言語
- 暴言、蔑称、嫌がらせ、脅迫など、他人に被害を与える表現
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暴力的または性的なコンテンツ
- 残酷な描写、露骨な性的表現、未成年者に関する性的な言及
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憎悪的・差別的な発言
- 人種、性別、性的指向、宗教、国籍、障害などへの差別や嘲笑
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個人情報の共有・要求
- 本人または他人の電話番号、住所、アカウント情報など個人を特定できる情報の共有や要求
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危険または違法な内容
- 自傷・自殺を助長する内容
- 薬物、犯罪、詐欺などの違法行為に関する案内や誘導
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スパム・広告・虚偽情報
- 繰り返しの宣伝、詐欺的なメッセージ、ユーザーに被害を与える可能性のある情報
ガイドライン違反時の対応
以下の対応が行われる場合があります
- メッセージのブロック、チャット機能の一時停止
- 該当キャラクターチャットのアクセス制限または非公開処理
- 必要に応じてアカウントの制限（一定期間または永久的）
通報機能について
キャラクターチャット利用中に、不快または不適切な内容を見つけた場合は、以下の手順でご通報ください。モデレーションチームが内容を確認し、ポリシーに従って対応いたします。
- 📍 通報方法：キャラクターチャット詳細ページ → 右上の「︙」メニュー →「報告する」
ZEPETOでは、キャラクターチャットをより安全にご利用いただけるよう、システムの点検と保護措置の強化を継続的に行っています。
すべてのユーザーが互いに尊重し合い、健全で楽しいコミュニケーション文化を築いていけるよう、ご協力をお願いいたします。