Q. 収益金はいつ支払われますか？
A.
| 区分 | 支払いスケジュール |
| Payoneerの支払いを希望された方全員（過去の支払い履歴の有無は問いません | N月に請求 → N月+1か月の最終週までにお支払い |
Q. 収益金の出金申請をしたのですが、キャンセルしたいです。
A. 下記の条件をすべて満たしている場合、[キャンセル]ボタンが表示され、収益の支払いをキャンセルすることができます。
- 収益の出金申請状態が「Requested（申請済み）」の場合
- 収益の出金申請期間内（毎月23日～28日）の場合
- 収益の出金申請日から7日以内の場合
詳しい収益申請のキャンセル方法は、こちらでご確認ください。
Q. '個人情報収集同意書'関連の理由で出金申請が拒否されました。
A. 添付したファイルが一部切れていたり、画質が低くなかったかご確認ください。内容と署名の識別が困難な場合は、出金申請が拒否されることがあります。
また、すべての署名欄に自筆署名が完了しているかご確認ください。空欄がある場合は出金申請が拒否されます。
Q. 出金申請後の支払い情報（口座情報、添付ファイルなど）を変更しましたが、既存の申請内訳にも適用されますか？
A. 出金申請をした後に情報を変更する場合、既存の申請履歴に反映されません。次の申請時から適用されますので参考ください。
Q. 収益金の支給が完了したと表示されますが、Payoneerで受け取った履歴がありません。
A. Payoneerアカウントに問題がないかご確認ください。異常がないのに受け取れなかった場合はPayoneer カスタマーセンターにお問い合わせください。