収益金に関してよくあるご質問 収益金に関してよくあるご質問

収益金に関してよくあるご質問

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Q. 収益金はいつ支払われますか?

A. 以前、収益を受け取った履歴があるかどうかによって支払いスケジュールが異なります。下の表を参考にしてください。

区分 支払いスケジュール
前回の収益金受領内訳がある場合(ただし支給情報を変更する場合は該当しません) N月の申請件数→N+1月最後の週まで支給
収益金申請が初めての場合(前回の収益金受領内訳がない場合)もしくは支払い情報を変更した場合

N月の申請件数→N+2月最初の週まで支給

 

 


Q. 収益金の出金申請をしたのですが、キャンセルしたいです。

A. 下記の条件をすべて満たしている場合、[キャンセル]ボタンが表示され、収益の支払いをキャンセルすることができます。 

  • 収益の出金申請状態が「Requested(申請済み)」の場合
  • 収益の出金申請期間内(毎月23日~28日)の場合
  • 収益の出金申請日から7日以内の場合

詳しい収益申請のキャンセル方法は、こちらでご確認ください。

 

 

Q. '個人情報収集同意書'関連の理由で出金申請が拒否されました。

A. 添付したファイルが一部切れていたり、画質が低くなかったかご確認ください。内容と署名の識別が困難な場合は、出金申請が拒否されることがあります。

また、すべての署名欄に自筆署名が完了しているかご確認ください。空欄がある場合は出金申請が拒否されます。

 


Q. 出金申請後の支払い情報(口座情報、添付ファイルなど)を変更しましたが、既存の申請内訳にも適用されますか?

A. 出金申請をした後に情報を変更する場合、既存の申請履歴に反映されません。次の申請時から適用されますので参考ください。

 

 

Q. 収益金の支給が完了したと表示されますが、PayPalで受け取った履歴がありません。

A. PayPalアカウントに問題がないかご確認ください。異常がないのに受け取れなかった場合はPayPal カスタマーセンターにお問い合わせください。